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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 2 Wochen • Sonstige
"Kein Platz" für Tennisspieler
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine schöne und saubere Anlage mit sehr ordentlicher Essensqualität. Für Tennisspieler im April jedoch leider ungeeignet, da tagtäglich ein regelrechter Kampf um die Tennisplätze stattfindet. Ich hatte schon überlegt, aufgrunddessen keine Weiterempfehlung zu geben, aber das wäre wohl allen anderen teils sehr engagierten Kräften im Club unfair gegenüber gewesen. Für die um 18:00 Uhr herauskommende Liste an der Tennisbar stellen sich die ersten bereits um 16:45 Uhr an. Da wird nicht nur geschoben und gedrängelt, sondern auch verbal attakiert sowie getrickst und geschummelt. Ein wahrer Stress und unmöglich z.B. mal mit der Ehefrau ungeplant eine halbe Stunde ein paar Bälle zu schlagen. Erschwert wurde die Situation zusätzlich dadurch, dass über mehrere Tage ein Tenniscamp tagelang 4 Plätze rund um die Uhr geblocked hatte. Dazu weitere mind. 3 Plätze weg für die Trainer, was okay ist. Heißt aber in Spitzenzeiten maximal 3 verfügbare Plätze 8, 9 und 10 für eine Gästeschlange die gesamte Treppe runter. Speziell Platz 10 ist dabei auch noch fast unbespielbar, da in sehr schlechtem Zustand. Wenigstens die Tenniscamps sollte man in den Tennis Hochzeiten März/April rauslassen. Das macht ja sonst alles vom Clubkonzept her gar keinen Sinn. Ein Kompliment trotzdem an den stellvertretenden Clubchef Dirk, der an Stelle des Tennischefs die schwierige Lage zwischenzeitlich einigermaßen gut in den Griff bekommen hatte. Einzig interessant war zu beobachten, wie sich die nach eigenem Empfinden ja immer so coolen und souverän im Leben stehenden Aldiana Gäste im Gefühl von Verknappung genauso benehmen wie der 299€ Mallorca Urlauber beim Blockieren der Pool-Liege morgens um 05:00 Uhr. Wäre ich Psychologe, würde ich die Aldiana Tennisschlange im April für Studien nutzen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind großzügig und werden jeden Tag sehr ordentlich gereinigt. Selbst in nicht bevorzugten Lagen ist man schnell am Strand oder im Hauptgebäude, muss also keine Wanderschaften durch die Anlage befürchten. Der Kühlschrank wird täglich mit Wasser aufgefüllt, sehr schön. Die Servicekräfte sind extrem freundlich und wirken nie unglücklich. Die Matratzen sind in die Jahre gekommen und relativ weich. Insgesamt sind die Zimmer leider sehr hellhörig. Wenn also um 01:00 Uhr die Leute von der Bar kommen, hört man das genauso wie wenn im Nachbarzimmer ein Kind ab um 05:30 Uhr schreit. Dieser Umstand hat nicht unbedingt mit der preislichen Lage des Zimmers zu tun, sondern ist einfach Glücksache und hängt stark von den Nachbarn und deren Urlaubsgewohnheiten ab. Umgekehrt hören die einen natürlich auch. Da der Club mitlerweile fast ganzjährig top ausgebucht ist, hat man selbst in der Nebensaison eigentlich immer jede Menge Nachbarn (seitlich, oben oder unten) und dadurch ein nicht unerhebliches Risiko auf Lärm. Muss einfach jeder für sich entscheiden, wie empfindlich er oder sie dies bzgl. ist. Für Leute, die v.a.D. viel Ruhe suchen, besteht ein gewisses Risiko, diese eventuell hier nicht zu finden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Niveau der Speisen bei Aldiana insgesamt ist seit unserem ersten Urlaub in 2007 über die Jahre kontinuierlich runtergegangen. Das muss man leider ganz sachlich sagen und bestimmt gibt es auch Gründe dafür. Hier ist jedoch der Aldiana Zypern noch am ehesten auf gutem "fast alten" Niveau unterwegs. Will heißen, das Speißenangebot und vor allen Dingen die Qualität des Essens sind absolut in Ordnung. Ein himmelweiter Unterschied (im positiven Sinne) im Vergleich z.B. zum Aldiana Alcaidesa (jetzt Costa del Sol), wo die Essensqualität ganz extrem nachgelassen hat.


    Service
  • Gut
  • Sehr engangierte Guest Relation (Ramona)!!! Reinigungspersonal immer freundich und mit top Reinigungsqualität. Service Personal im Restaurant fast schon übermotiviert. Teller muss nicht unter dem letzten Bissen schon weggerissen werden. Aber wohl besser so als umgekehrt. An der Bar nie lange Wartezeiten. Dafür war der Aldiana Zypern schon immer bekannt und da hat sich zum Glück auch nichts verändert. Die Qualität der Kinderbetreuung hat leider im Vergleich zu den Vorjahren stark nachgelassen. Trotz schönem Wetter oft viel drin. Oft auch lauter Ton schon wegen Kleinigkeiten. Die meisten Kräfte eher wenig bis gar nicht motiviert, um es ganz vorsichtig zu formulieren. Mit der Chefin vom Kinderclub haben wir in 14 Tagen nicht einmal gesprochen. War einfach nie wirklich greifbar/sichtbar im Kinderclub. Hervorzuheben ist alleine Angie, die auch unbeobachtet immer "ehrliche" gute Laune hatte und mit Kindern einfach extrem gut kann.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage bekanntermaßen etwas außerhalb, sodass man i.d.R. den Großteil der Zeit in der Anlage verbringt. Vom Flughafen sind es mit der neuen Straße nur noch ca. 25 Minuten. Das ist top. Die Anlage ist sehr gepflegt und sehr sauber. Das lokale Maintenance Team scheint extrem gut eingespielt zu sein. Es wäre toll, wenn es auch in den Außenbereichen der Bars mehr rauchfreie Zonen gäbe. Es vergeht keine Minute, in der einen nicht irgendwo einer zuräuchert. Manche haben sich regelrecht in den gemütlichen Lounge Ecken festgetackert und rauchen dort genüsslich eine nach der anderen. Ich gönne es den Rauchern, aber es wäre schön, wenn ein Nichtraucher auch irgendwo mal in Ruhe einen rauchfreien Kaffee trinken könnte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Thema Tennis schon erwähnt. Ansonsten an Kursen ein reichhaltiges Angebot. Da gibt es wirklich nichts zu meckern. Mich selbst hat es nicht getroffen, aber einige Frauen, die keinen Körperfettanteil auf Rennradfahrer Niveau haben, müssen sich während der Kurse vom selbsternannten männlichen Fitness Gott ganz schön was anhören. Die Fitnesstrainer"innen" kommen da zum Glück weitaus sympatischer rüber- und gänzlich ohne "dumme Sprüche" aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für dein offenes und sehr ausführliches Feedback. Wir freuen uns immer sehr über detaillierte Rückmeldungen, da es unser Ziel, uns ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Daher nehmen wir deine Anregungen gerne auf. Es ist schön zu lesen, dass du deine kostbare Urlaubszeit bei uns genießen konntest und dir vor allem der Service so gut gefallen hat. Dein Lob geben wir gerne, gerade an die Guest Relation, weiter. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute. Dein Aldiana Club Zypern Team

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