Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren in der letzten Woche für vier Nächte im Robinson Club auf Mallorca. Es ist sehr schade, eine schlechte Bewerung abgeben zu müssen, da alle Mitarbeiter dort super engagiert, freundlich und hilfsbereit sind. Allerdings besteht ein sehr, sehr großes Problem bei den Zimmern.
Der einzige Kritikpunkt während unseres Aufenthalts ist das Zimmer gewesen. Wie in mehreren Berichten zuvor schon gelesen, sind die Zimmer in den Altbauten nicht mehr zeitgemäß. Betten komplett durchgelegen, Sofa durchgesessen, Möbel beschädigt bis stark beschädigt, Badezimmer mit Schimmel in den Fugen und den üblichen, schwierigen Stellen, Wasser in der Dusche läuft nur sehr langsam ab, keine ausreichende Entlüftung im Badezimmer (Bad ist mit Schlafzimmer verbunden uns somit Feuchtigkeit im kompletten Schlafzimmer; es gibt nur eine Abluft in der Toilette, funktioniert aber nicht); Feuchtigkeit in der gesamten Junior Suite, welche sich durch Silberfische ausdrückt und man riecht die Feuchtigkeit auch Stockflecken auf den Auflagen der Liegen des Balkons Andere Gäste vor Ort haben die gleichen Probleme gehabt, wir waren kein Einzelfall. Liebes Management von TUI, vier Nächte in Eurem Club in einer Junior-Suite sind nicht preiswert. Besonders in den Ferien (Herbstferien) habt Ihr 612,50 € pro Nacht dafür von uns bekommen. Dafür möchte man sich abends nicht davor ekeln, wieder auf sein Zimmer zu müssen und die Nächte herunterzählen. Ein erholsamer Schlaf ist eh ausgeschlossen. Bitte ändert hier dringend etwas, sonst geht die Bewertungsquote sicherlich noch weiter runter. Zumal Ihr sonst einen wirklich sehr guten Job macht!
Auch hier nur positives, Buffet super, Restaurants auch super!
Nichts zu meckern, der Service und das Team sind toll!
Wie alles im Leben ist auch die Lage eine Frage des persönlichen Geschmacks. Für uns gibt es definitiv schönere Ecken auf Mallorca. Diese Meinung haben mir auch zwei Taxifahrer bestätigt, die ihre Meinung von sich aus mitgeteilt haben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wie man es von Robinson kennt, kein Grund zum meckern, alles sehr positiv!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Daniel, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Club zu bewerten und deine offenen Worte. Vor allem freut uns, dass unsere Kombination aus Entertainment, Essen und Sport so gut bei dir ankam. Schade, dass es, trotz deiner größtenteils positiven Bewertung, nicht für eine Weiterempfehlung gereicht hat. Gerne hätten wir bereits vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch gehabt, um direkt eine zufriedenstellen Lösung euch zu präsentieren. Wir möchten unseren Service und die Qualität unseres Angebotes stets verbessern und haben für die kommende Saison schon einige Neuerungen geplant. Wir hoffen euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von den Balearen Dein ROBINSON Club Cala Serena Team 2019
