Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Katastrophale Organisation: - eine Stunden Wartezeit zum Auschecken, - eineinhalb Stunden Wartezeit für einen PCR Test Begründung: ist immer so Antwort auf meine Frage warum nicht mehr Personal bereit gestellt wird "ja, das wäre besser".
Etwas abgewohnt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | IG |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo IG, Wir bedauern sehr, dass es, trotz deiner vielen positiven Einzelpunkte, nicht für eine Weiterempfehlung gereicht hat. Im Gegenteil. Deine Gesamtbewertung so ernüchternd ausfällt. Sehr gerne hätten wir direkt vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch gehabt, um direkt in einen persönlichen Austausch gehen zu können! In Bezug auf deine Anmerkungen des Services an der Rezeption können wir deinen Unmut sicherlich nachvollziehen, wenn es zu Stoßzeiten - aufgrund von vielen An- und Abreisen - vereinzelt zu Wartezeiten kommt, wie es am Samstag punktuell der Fall war. Wir geben immer unser Bestes, alle Gäste so schnell es geht und der Reihe nach mit ihren Wünschen und jeweiligen Anliegen zu bedienen. Jeder unserer Gäste erhält unsere volle Aufmerksamkeit die es bedarf, um den bestmöglichen Service zu bieten. Wir uns dein Feedback in jedem Fall zu Herzen, da wir immer daran interessiert sind, den Wünschen und Anregungen unserer Gäste gerecht zu werden. Basierend auf den von dir positiv bewerteten Einzelpunkten, hoffen wir, dich in Zukunft wieder einmal bei uns im ROBINSON Club Cala Serena begrüßen zu dürfen, um dich dann von unserem schönen Produkt überzeugen zu können. Bleib gesund! Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Dein Team des ROBINSON Club Cala Serena
