Schöne Anlage, nette Betreuung, die Betreuung der Alleinreisende, die Elke, war toll. Bei Erster Hilfe, wegen Allergie, hat das Hotel versagt, keine Notfallplanung, kein Arzt wurde geholt. Sehr schlecht bei 47% über 50 Jahre alten Gästen.
Im Notfall überfordert, planlos, nicht geschult
Traumhaft, mit einem Teil privaten Strand
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liebe Claudia, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du eine schöne Zeit mit Elke hattest. Bezüglich Notfällen, welche im Club passieren, sind unsere Mitarbeitenden geschult und natürlih gibt es ein standartisiertes VOrgehen, welches dann abläuft. Der externe Arzt, welcher in solchen Situationen verständigt wird, wird von uns in Notfällen sofort alarmiert und erste Hilfe geleistet. Dies hat oberste Priorität. Gerne nehmen wir solch ein Feedback vor Ort an, damit wir genau wissen, an welcher Stelle du dich mehr Unterstützung gewünscht hättest. Wir senden dir beste Grüße von Mallorca, dein Team ROBINSON Cala Serena
