ROBINSON CALA SERENA

Eigentlich stimmt die Beschreibung im Katalog exakt mit dem was einen erwartet überein, weshalb ich nicht verstehe wie man solch schlechte Bewertungen abgeben kann. Die Grösse des Hotels ist eigentlich ideal. Durch die weitläufige Anlage verteilt sich alles auch sehr gut. Bei den Gästen handelt es sich um 99% Deutsche und wenig Schweizer, Österreicher oder Holländer. Ich würde sagen die Anlage ist eher für Leute ab 30+, welche Sport machen möchten aber auch für Familien mit Kindern ab 3J wird einiges geboten und somit sind auch Kinder anzutreffen. An der Sauberkeit kann man nicht viel aussetzen. Einzig die Zimmer waren meiner Meinung nach nicht 100%ig sauber (siehe auch Zimmer). Preis-/Leistungsverhältnis finde ich total angemessen. Durch die negativen Bewertungen sind wir mit gemischten Gefühlen angereist aber ich muss sagen, dass ich diese Bewertungen gar nicht nachvollziehen kann. Man muss sich einfach bewusst sein, dass man hier eine 4*-Anlage mit Vollpension (nicht All inclusive) bucht und dann stimmt die Beschreibung im Katalog genau mit dem was einen erwartet. Klar hatte es Kinder im Hotel (wir hatten ja auch unseren Sohn dabei) aber das ist deswegen noch lange kein Kinderhotel. Und wer wirklich absolute Ruhe sucht, der sollte sich vielleicht keinen Club aussuchen sondern eine Finca aufsuchen. Eine Sache noch zu den Feuerquallen: an der kleinen Bucht haben wir keine solchen gesehen aber an der grösseren Bucht soll es gehabt haben. Dies ist aber scheinbar ein Problem, welches ganz Mallorca betrifft und ganz von der Strömung abhängig ist. Ich bin diesbezüglich schon sehr heikel eingestellt (hatte mal ein schlimmes Erlebnis mit einre Qualle) und ich bin trotzdem im Meer baden gegangen. Insbesondere in Strandnähe ist es absolut kein Problem.

Wir hatten ein Zimmer im Parterre, was leider ein grosser Nachteil war weil man auf der Terrasse eine Blumenwand vor sich hat und keinen Meter weit sieht. Das hat uns schon sehr gestört aber ansonsten waren die Zimmer ausreichend gross und in einem guten Zustand. Das Zimmer wurde täglich gereinigt aber die Bettwäsche wurde meines Erachtens zu wenig gewechselt. Zudem war die Bettwäsche abends immer sehr feucht und man konnte kaum schlafen. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Minibar war zwar da aber leer.

keine Ahnung wie man sagen kann, dass das Essen in diesem Club nicht gut sein soll. So was kann ich echt nicht nachvollziehen. Am Buffet hatte man sehr grosse Auswahl an gesunden und frischen Produkten und abgesehen von Champagner und Lachs (worauf ich verzichten kann) war wirklich fast alles da und das Buffet war täglich anders. Die schlechten Bewertungen zum Essen in diesem Hotel finde ich sehr fragwürdig. Das à la Carte-Restaurant und die Tapas Bar haben wir nicht besucht, hat aber sehr nett ausgesehen. Die Preise in der Bar waren angemessen. Im Katalog wird übrigens darauf hingewiesen, dass es sich hier nicht um einen All inclusive-Club handelt und die Getränke an der Bar bezahlt werden müssen.

Ein grosses Plus an das Zimmermädchen: ich hab meinen Ehering im Safe vergessen und es am Abreisetag erst ca. 2h nach Zimmerabgabe bemerkt. Als ich nochmals ins Zimmer gegangen bin, war das Zimmer schon sauber gemacht und der Safe leer. Ich hab dann das Zimmermädchen gefragt und sie hat mir den Ring unverzüglich gegeben. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich und ich fand es echt hoch anständig von ihr. Ansonsten war das Personal durchschnittlich freundlich. Die spanischen Angestellten haben mir einen besseren Eindruck gemacht als das deutsche Personal. Insbesondere an der REception war man nicht überdurchschnittlich freundlich. Kinderbetreuung konnten wir nicht in Anspruch nehmen aber gemäss anderen Gästen war diese gut.

Wir kennen Mallorca relativ gut und uns gefällt der Ort Cala D'Or am Besten wenn man Abends noch was trinken gehen möchte. Die Entfernung dort hin ist allerdings schon ca. 30 Minuten zu Fuss. Man müsste sich also ein Taxi nehmen. Entfernung zu Palma ca. 60 Minuten. Die Anlage liegt direkt an 2 Buchten. In Mallorca sind die Strände öffentlich und deshalb kann es am Strand manchmal etwas eng werden, was uns aber gar nicht gestört hat. Man muss das einfach im Vorfeld wissen, dass man in Mallorca in der Hochsaison keine leeren Strände findet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportmöglichkeiten im Robinson Club sind einfach super. Die Shows haben wir leider nicht gesehen aber wir sind begeistert von der Vielfalt der angebotenen Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Auch Kinderanimation für Kinder ab 3 Jahren ist vorhanden. Am Pool gab es leider nicht immer genügend Liegen im Schatten, da viele Gäste die Liegestühle den ganzen Tag über besetzt haben obwohl sie nicht da waren (finde so was absolut frech). Der Strand ist sehr sauber. Liegen oberhalb der Bucht waren immer genügend vorhanden, müssten aber vielleicht mal ausgetauscht werden wegen der vielen Vogelschweinereien. Der Ruhepool (nur für Erwachsene) ist echt total schön und sehr ruhig. Die anderen Pools waren auch sehr sauber aber was ich hier einfach bemängeln muss ist die Platten um den Pool. Diese waren teilweise so rutschitg, dass wir leider nicht nur einmal beobachten mussten wie kinder hingefallen sind und sich verletzt haben. Einmal hatte sich ein Junge sogar so schwer den Kopf aufgeschlagen, dass er extrem stark blutete und wir etwas geschockt waren. DAs ist für mich ein grosser Minuspunkt, was mich sogar von einem nächsten Besuch in diesem Club abhalten könnte (unser Sohn ist 2 Jahre und ich möchte nicht, dass er sich auch solche groben Verletzungen zuzieht).