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Katja (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2020 • 3-5 Tage • Strand
Kein sehr guter Robinson Club
4,0 / 6

Allgemein

Eine sehr schöne Bungalowanlage. Leider hat es (zu) wenig Platz in der Bucht, wenn alle Besucher sich dort sonnen wollen. Die Cubchefin haben wir so gut wie nicht wahrgenommen, zweimal an uns vorbei gelaufen jedoch ohne zu grüßen. Das fanden wir schade. Auch fand sehr wenig Animation tagsüber statt.


Zimmer
  • Gut
  • Schön geräumig und funktional.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen entspricht einem Vier-Sterne-Hotel kann jedoch mit anderen Clubs wie z.b. Robinson Kyllini leider gar nicht mithalten. Von daher ist das Preis-Leistungsverhältnis er nicht gut


    Service
  • Gut
  • Vor allem die spanischen Mitarbeiter waren sehr herzlich und engagiert! Viele Robins haben nicht gegrüßt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Bucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig vom Animationsteam tagsüber spürbar.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kat, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir Zeit hierfür genommen hast. Gerne nehme ich Bezug auf deine genannten Punkte. Wir bedauern, dass unser Entertainmentprogramm am Tag deinem Geschmack nicht entsprach. Auf Grund der besonderen Zeit haben wir dieses Angebot an die staatlichen Vorschriften angelehnt. Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat oberste Priorität. Seit Wiedereröffnung geben wir in allen Bereichen unser Bestes, ein rundes Programm in Rücksicht auf die erforderten Maßnahmen anzubieten und erhalten dafür sehr viel positives Feedback, mündlich und schriftlich, von unseren Gästen. Geschuldet der aktuellen Situation in diesen besonderen Zeiten, die mehr Meetings und Planung erfordert, tut es mir leid, wenn ich möglicherweise in Gedanken befindlich an dir vorbeigegangen bin ohne zu grüßen. Ich bedaure sehr, dass es, trotz deiner vielen positiven Punkte, nicht für eine Weiterempfehlung gereicht hat. Gerne hätte ich bereits vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch gehabt, um direkt in einen persönlichen Austausch gehen zu können. Wir wünschen dir alles Gute. Mit vielen Grüßen von Mallorca Tina Direktorin

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