ROBINSON CALA SERENA

Es ist schon erstaunlich, wie unprofessionell in diesem Haus Probleme behandelt bzw. gelöst werden. An unserem Anreisetag waren wir bereits um 12h in der Anlage und es hieß, unser Zimmer wäre gleich fertig. Offensichtlich ist die Begrifflichkeit "gleich", die die Rezeptionistin benutzt hat, nicht mit dem identisch was ich unter gleich verstehe. Nach zweimaligem Nachfragen wurde uns dann lapidar mitgeteilt, daß wir die Zimmer erst ab 15h beziehen könnten - schließlich stehe es ja auch so im TUI-Prospekt. Doof aber auch, ich hatte ja gar nicht über TUI gebucht sonder bei meiner hrs. de Buchung zwar unverbindlich, aber dennoch eine Frühanreise angekündigt. Aber andere hat es ja noch schlimmer getroffen, die hatten seit 9. 45h gewartet. Aber wieder mal nen klassischen Anfängerfehler begangen: Badesachen gehören einfach ins Handgepäck! Wer für ein Doppelzimmer einen Preis von 308 EUR auffährt, muss sich zumindest ein bisschen Mühe geben. Die anderen Probleme lassen sich durch offene Augen und besseres Managment beheben.

katastrophales Zimmer, weil Schimmel an der Decke, leider erst am vorletzten Abend bemerkt, extrem hellhörig, anscheinend haben sich die Putzfrauen vor unserem Zimmer zum Austausch des neuesten Klastsches aus Cala d´Or getroffen.

Habe in vielen Robinson Clubs Urlaub gemacht und dieses Essen war, mit Verlaub, eintönig und einfallslos. Daneben häuften sich Pannen über Pannen: Die Espressomaschine zum Frühstück war häufiger defekt als das sie funktionierte, in einem Land, dessen Weine selbst im niedrigen Preissegment ganz okay sind, wird hier ein ungeniessbarer Fusel serviert. Und nur weils umsonst ist, muss man dieses Scheibenklar ja nicht trinken, oft fanden sich zum Frühstuck irgendwelche Reste der vorabendlichen Themenbuffets, peinlich, peinlich usw. usw.

Rezeption siehe oben, wobei noch hinzuzufügen wäre, dass sich nicht mal jemand dafür entschuldigt geschweige denn, irgendeine Form der Wiedergutmachung (sei sie auch nur symbolisch) angeboten hat. Ich hab das System jetzt aber verstanden. Wer länger auf dem Zimmer bleiben will, der zahlt 25 EUR bis zur Abreise und man nimmt von seiten des Clubs in Kauf, dass andere sich in Erwartung eines schönen Urlaubs wohlwollend zeigen. Wenn man allerdings nur ein paar Tage dort ist, nervt ein verlorener Nachmittag ziemlich.

"Hier an der malerischen Südostküste Mallorcas hat sich die Insel noch ihren ursprünglichen Zauber bewahrt und ist gesäumt von beeindruckenden Felsküsten und idyllischen kleinen Badebuchten" Zitat Robinson - Realität: Umgeben von hässlichen Relikten der Frühzeit des boomenden Prol-Tourismus besticht der Club vor allem dadurch, dass man wie Ölsardinen aneinander gepfercht an der felsigen Klippe liegt, da die vielleicht gerade mal 12 Meter breite Mini-Bucht die Bezeichnung Strand nicht wirklich verdient.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportanlagen top, Trainer top, Equipment na ja (Zitat Tennis-Bar "na ja, das sind eben Leihbälle und so spielen sie sich auch, kannst ja ne Dose neuer Bälle kaufen, wenn die nicht okay sind"), Wellfit-Oase zwar asiatisch geacht aber ohne Flair: keine Entspannungsmusik zur Massage, kein Tee/Wasser im Anschluss, keine wahrnehmbare Beduftung