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RLO (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Es war einmal eine Wohlfühloase
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dank TUI vollkommend überbuchtes Mallorca billig Touristen Mekka geworden ... ich komme nun das 15’te mal hier her ... war das letzte mal 2017 hier ... da war alles Traumhaft ... dieses Jahr war eine Katastrophe.... so macht es kein Spaß mehr ... deutsche die morgens um 08:00 Uhr Liegen am Pool blockieren ... Babies die den Erwachsenen Pool mit Haufen vollmachen ... Servicekräfte die Aufgrund von Überbuchungen nicht mehr mit der Tischpflege nachkommen... das für 749,— Euros die Nacht ... für dieses Geld gibt es bessere Angebote mit weniger TUI billig Touristen ... denkt mal drüber nach ob dies der richtige Weg ist ... auch viele meiner Freunde sehen das so und fliegen mittlerweile nach Griechenland oder Agadier in den Robinson... ich denke ich werde dies auch ausprobieren... echt schade waren bis jetzt 15 tolle Aufenthalte


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Langsam Restaurationsstau ... lieber mit billig Touristen vollbuchen für die langt die Qualität allemal 😂😂😂


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist gut und ausreichend


    Service
  • Eher schlecht
  • Service im Vergleich zu Vorjahren so lala ... man merkt die Überbuchung der Anlage durch tui ... man kann den Mitarbeitern keine Schuld geben .... sie sind einfach überlastet.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Lage ist bekannt ... nix für Strandurlauber ... nicht viel Drumherum


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ist ebenfalls gut, jedoch die guten langjährigen Trainer sind mittlerweile nicht mehr im Club


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:RLO
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber RLO, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es einige Punkte während deiner Zeit bei uns gab, die nicht deinen Vorstellungen entsprachen. Als langjähriger Stammgast sind wir etwas über deine Aussage bezüglich der Lage verwundert. Gerade die ruhige und malerische Umgebung an der schönen Bucht schätzen unsere Stammgäste sehr. Nicht ganz nachvollziehen können wir deine Anmerkung bezüglich einer Überbuchung durch die TUI. August war und ist schon immer die beliebteste Reisezeit, es sind deswegen aber nicht mehr Gäste im Club als in den Jahren zuvor. Es ist sehr schade, dass du uns nicht vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch gegeben hast. Gerne hätten wir gemeinsam nach Lösungen gesucht. Ob Neuankömmling oder Stammgast, es ist immer unser größtes Ziel jeden Urlauber zu begeistern und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder willkommen und zu Hause fühlt. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns bei einem erneuten Aufenthalt die Chance gibst, dich wieder komplett von uns überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße von den Balearen, dein ROBINSON Club Cala Serena Team 2019

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