ROBINSON CALA SERENA

An wunderschöner Bucht gelegene Clubanlage mit sehr schönem Garten - allerdings an vielen Stellen renovierungsbedürftig. Wir kommen seit 2008 regelmäßig in den Club und müssen feststellen, dass der bauliche Zustand sowie der Umfang der Service-Leistungen in den vergangenen Jahren immer weiter abgenommen hat. Die Zimmerrenovierung schreitet nur sehr langsam voran, öffentliche Bereiche (Toiletten) sind dringend renovierungsbedürftig. Zudem nimmt das Entertainmentprogramm ab. Trotz guter Wetterlage fand zum Beispiel im Gegensatz zu den Vorjahren kein einziges gastronomisches Event mehr auf der tollen Plaza Major statt. Zudem mehrere identische Shows wie im Vorjahr und dieselbe Aktion zum Tag der deutschen Einheit. Die Clubdirektion scheint nicht zu bemerken, dass der Großteil der Gäste gerade Ende September/Anfang Oktober aus Stammgästen besteht, die gerne mal wieder überrascht werden würden. Der Club hat so viel Potenzial: Bitte wacht auf!

Seit ca. drei Jahren werden die einzelnen Häuser innerhalb der Clubanlage nacheinander renoviert. Das dauert allerdings sehr lange, so dass der Großteil der Zimmer immer noch nicht renoviert ist - so auch unseres. Das Zimmer wirkte insgesamt recht feucht, an einigen Stellen im Bad und an der Wand zwischen Dusche und Zimmer schimmelig - der Putz platzte ab. Wir fahren seit über fünfzehn Jahren regelmäßig in den Club und haben noch nie so viele Einsätze des Hausmeisterteams sowohl in unserem Wohntrakt als auch in der Anlage insgesamt beobachtet. Das "Highlight" unseres Urlaubs war, dass die Kaltwasser-Zufuhr ausfiel - so also auch die Toilette nicht nutzbar war. Dieser Schaden wurde zwar schnell behoben, es blieb aber das Gefühl: Es besteht dringender Modernisierungsbedarf - alles wird nur noch provisorisch am Laufen gehalten.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Im Vergleich zu anderen Robinson Clubs fällt die Gastronomie im Cala Serena spürbar ab. Wenig Auswahl, wenig Kreativität, schlechte Qualität, insbesondere was das Fleisch (zäh, totgegart) angeht. Themenabende gibt es mit Ausnahme des Spanischen Abends gar nicht mehr bzw. diese sind nicht erkennbar. Lieblose Präsentation, sehr viel Andrang am Buffett, weil alle gleichzeitig um 19.30 Uhr Schlange stehen. Insgesamt eher Kantinen- als Restaurant-Atmosphäre. Die Toilettenanlagen im Restaurant (Dachterrasse und EG) sind dringend renovierungsbedürftig. Man nimmt eher den Weg zum Zimmer in Kauf, als eine dieser Toiletten zu nutzen.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption

Ein großes Kompliment an das Housekeeping! Immer freundlich, absolut auf Zack. Gleiches gilt für das Team an der Bar La Cala und in der Tapas Bar - super freundlich, top Service. Im Restaurant sieht das leider anders aus. Hier vermittelt das Personal eher das Gefühl, dass der Gast stört und möglichst schnell den Tisch verlassen soll. Auch die Sauberkeit lässt im Restaurant-Bereich zu wünschen übrig. Oft lagen beim Abendessen noch dreckige Servietten oder sogar Glassplitter von Mittags unter dem Tisch, die erst nach Aufforderung weggeräumt wurden.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Der Poolbereich an sich ist sehr ansprechend. Wie viele Bereiche des Clubs sind allerdings auch die Toilettenanlagen am Pool dringend renovierungsbedürftig. Hier ist absoluter Handlungsbedarf!!!!!

Beliebte Sportarten

• Tauchen
• Fitness

Tauchen: Das Team von Natascha und Armin ist absolut super! Ein entscheidender Grund, warum wir den Club immer wieder besuchen. Gutes Feedback auch für das Group Fitness Programm, das sehr abwechslungsreich ist und durch mitreissende Trainer überzeugt. Nachteil hier: Die beiden Kursräume sind moderat bzw. kaum spürbar klimatisiert. An warmen Tagen wird es schnell unangenehm, zumal die Kurse in der Regel sehr voll sind.