Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren insbesondere mit unserem Zimmer leider gar nicht zufrieden. Das Telefon funktionierte nicht, die Toilettenbrille ist verrutscht und war verfleckt. Auch die Rückwand des Bettes sah sehr unsauber aus, auch manche andere Stellen im Badezimmer. Leider war es auch nicht möglich in ein anderes Zimmer umzuziehen. Das entspricht nicht dem Standard eines Robinson Clubs.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Stefanie, vielen Dank für deine offenen Worte und die damit verbundene Zeit, die du dir für deine Bewertung genommen hast. Schade, dass unsere Zimmer euren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Diese werden stets überarbeitet und saniert. Unser Housekeeping Team ist geschult, zu jeder Zeit sorgfältig zu arbeiten. Sauberkeit und Hygiene haben in unserem Haus oberste Priorität. Da wir uns momentan über eine hohe Auslastung freuen, ist es uns in seltenen Fällen nicht möglich, Umzüge in ein anderes Zimmer vorzunehmen. Wir bedauern sehr, dass dies bei euch der Fall war. Gerne nehmen wir uns euer Feedback zu Herzen, da wir stets daran interessiert sind, uns an den Wünschen unserer Gäste zu orientieren. Wir hoffen, euch in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen, um euch doch noch von unserem Produkt überzeugen zu können. Wir führen verschiedene Kategorien und Zimmertypen, weshalb wir euch bei der Auswahl eures Zimmer gerne beratend zur Seite stehen. Des Weiteren habt ihr die Möglichkeit uns einen unverbindlichen Zimmerwunsch mitzuteilen, den wir je nach Verfügbarkeit und Kontingent gerne berücksichtigen. Wir freuen uns, wenn ihr diesbezüglich mit uns in Kontakt tretet. Wir wünschen euch alles Gute und bleibt gesund, das Team Cala Serena 2021
