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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Abschalten/Ankommen leicht gemacht - Dank Robins!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das zweite Mal fiel unsere Entscheidung als Mutter/Tochter-Gespann auf den wunderschönen Club Cala Serena. Nach einer langen persönlich anstrengenden Zeit kann ich nur staunen, dass es insbesondere den Robins Nick -Manager in allen Lebenslagen und Loko (Konstantin) - leidenschaftlicher Entertainer und umsichtiger Kümmerer bereits am ersten Abend gelungen ist, dass wir die zurückliegende Zeit und den Alltag komplett hinter uns ließen und sie uns schnell das Gefühl gaben, herzlich willkommen zu sein. Es sind echte Gastgeber-Persönlichkeiten, die diesen so wichtigen Urlaub für uns perfekt gemacht haben. Vielen Dank besonders an Loko und Nick.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber und ordentlich im landestypischen Stil. Schönes Bad mit großer Dusche. Die Betten waren sehr bequem und die Decken mit jahreszeitbedingter sinkender Temperatur angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Angebot und die optische Darbietung der Mahlzeiten war wie gewohnt äußerst ansprechend. Ein Tipp: Teilweise würde ich die Leuchtmittel austauschen, da sie gerade im hinteren Restaurant eher kalt wirken und die Gemütlichkeit verloren geht. Ein wärmerer Weißton wäre günstiger, da sonst bei der Größe des Restaurants der Eindruck einer Mensa mit "Neonlicht" entsteht. Die Lampen waren jedoch nur teilweise mit "kaltem Leuchtmittel" ausgestattet. Wir haben stets einen Tisch mit gemütlichem Licht ausgesucht. Alles andere war einwandfrei. Blumendeko, Sauberkeit etc. war top. Das Service-Personal diskret, schnell, gründlich und freundlich. Es ist immer schön, die Robins als "Köche" auch abends im Restaurant anzutreffen.


    Service
  • Sehr gut
  • Grundsätzlich möchte ich als äußerst kritischer Beobachter hervorheben, dass es insbesondere der natürlichen Freundlichkeit der Robins zu verdanken ist, dass wir einen so wunderbaren und unvergesslichen Urlaub im RC Cala Serena hatten und diese Woche nach schwierigen Zeiten ein echtes Highlight für uns war. Besonders 2 Robins sind uns als besonders gastfreundlich aufgefallen. Nie hatte ich den Eindruck, dass "nur ein Job" gemacht wurde. Ganz selbstverständlich wurden wir freundlich integriert und der Eindruck unter Freunden zu sein wurde voll erfüllt. Nichts wirkte antrainiert. Besonders erwähnen möchten wir hier Loko (Konstantin - Sportstainer), der eine ganz besondere Begabung für Menschen hat und uns bereits beim Kennenlernen am ersten Abend mit seiner charmanten Art vermittelte, dass wir am besten Ort der Welt angekommen seien und er sich um den Rest kümmern würde. Neben seinem komödiantischen Talent überzeugte er durch seine umsichtige und anpackende Art. Loko agierte besonders aufmerksam, dem scheinbar keine Kleinigkeit entging. Ob es um die Einbindung von Alleinreisenden ging oder zum Abschied die Organisation eines gemeinsamen Mittagstisches. Loko, der ein großer Entertainer ist, wird sicher noch weiter Karriere bei Robinson machen, da er auch die kleinen Dinge sieht und ihm seine Arbeit ganz offensichtlich große Freude bereitet. Welch ein Glücksgriff für Robinson und welch ein Bereicherung für uns als Gäste. Als 2. Robin ist Nick (F&B) zu benennen, der ebenfalls durch seine Aufmerksamkeit und Umsicht auffiel. Mit viel Einfühlungsvermögen und dem nötigen Standing hat er den Blick auf alles. Er scheint ein guter Beobachter, dem nichts entgeht. In Augenblicken, die mir stressig erschienen, blieb er äußerst besonnen und half durch seine persönliche Präsenz eine kritische Situation mit einem jugendlichen, betrunkenen Gast zu deeskalieren. Als Zeuge konnte ich nur staunen, wie er zusammen mit Loko dieses Situation ruhig meisterte. Mit Leichtigkeit scheint er alles zu managen. Auch Nick vermittelte uns mit seiner freundliche Art sehr deutlich, dass wir gern gesehen und bei Freunden angekommen sind. Als besonders engagiert und freundlich erlebten wir persönlich außerdem Nicklas, Julian, Felix, Emma und Mary, denen wir auf diesem Wege sehr für ihren Einsatz danken möchten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschön gelegen, hätten wir uns auch diesmal den Mietwagen sparen können, da die Anlage so viel Abwechslung bietet, dass man Mühe hat, die Vielzahl von interessanten Angeboten zu nutzen. Die geführten Wanderungen sind ein gutes Angebot. Wer will, kann es sich sehr leicht innerhalb der Anlage gut gehen lassen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ballsport: Hier waren wir nur als Zaungäste, Zuschauer und Fans aktiv. Besonders beim Gast-Turnier ist das Dream-Team aus Loko/Anto/Niklas und Julian zu erwähnen, die eine tolle Performance abgaben. Besonders Loko als Sportstainer unterhielt uns mit seinem Einsatz besser als jeder Theaterschauspieler. Fair wurde auch den Gästen Chancen eingeräumt und es entstand ein schön anzusehendes Spiel. Tennis: Manni war ein professioneller und engagierter Trainer, der sofort analysiert hat, wo es bei uns "klemmte". Außerdem zeigte sich Manni als toller Tänzer beim Disco-Fox. Danke Golf: Die Golfanlage ist perfekt und Steffen ein besonnener und freundlicher Trainer, der hilfsbereit für die Verbesserung des Schwungs sorgte. Fitness: Johannes ist ein überzeugender Trainer, der für uns trotz langer Nächte an Bar und im Nightclub der einzige Grund war, uns in seinen Kurs zu "schleppten". "Wer die Nächte durchtanzt, muss auch sporteln." Ein Top-Trainer und freundlicher Robin mit dem wir gerne Zeit verbracht haben. Unterhaltung am Abend: DJ Anto war der Beste und beherrscht es, jeden mit seinem Musikgeschmack abzuholen und eine gute Stimmung und Tanzlaune zu schaffen, ob an der Bar oder im Nightclub. Die Live-Acts waren gut, manchmal zu viele Balladen oder zu ruhig. Die Gäste hielten dadurch Distanz zu den Künstlern oder verließen die Bar Richtung Terrasse, was erst durch DJ-Anto wieder aufgelöst wurde. Ein besonderer Dank geht an die Clubchefin Tina, die dafür sorgte, dass wir mit Abstand wieder tanzen durften. Es war herrlich! Schön, dass es auch wieder eine Veranstaltung im Theater gab. Tolle Künstler. Die Band vom letzten Abend war großartig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, vielen, vielen lieben Dank für eure ausführliche Beschreibung über unseren ROBINSON Cala Serena. Wir haben uns über euren Kommentar sehr gefreut und diesen natürlich auch an Nick, Loko, Manni und alle anderen Kollegen weitergeleitet. Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres – Danke, dass wir diese Zeit mit euch teilen durften! Wir freuen uns, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen von Mallorca, euer Team ROBINSON Cala Serena 2021

    Offizielle Hotel Homepage