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Jenny (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1 Woche • Strand
Steht Robinson drauf, ist aber kein Robinson drin!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Geplant war eine Woche Erholung, Sport, Spaß und gutes Essen in einem gewohn luxuriösem Robinson Club. Bekommen haben wir kaltes Essen, schlechte Zimmerreinigung und ein in die Jahre gekommener Club.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war neu renoviert und hatte alles was man braucht. Das Zimmer und auch das Badezimmer hatten eine ausreichende Größe. Safe, Klimaanlage und Kühlschrank waren vorhanden. Allerdings waren die Zimmer sehr hellhörig so konnte man fast jedes Wort des Zimmernachbarn verstehen und auch wenn Gäste spät auf ihr Zimmer zurückgekommen sind war es sehr laut vom Flur her.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war geschmacklich zwar gut, allerdings oft lauwarm oder sogar kalt. Auf Nachfrage ob nicht bspw. frische Nudeln gekocht werden könnten wurde nur mürrisch auf italienisch geantwortet. Im Hauptgestaurant war es sehr laut und Teller und Besteck hatten oft Flecken. Die Auswahl der Speisen wiederholte sich sehr oft. In der Tratoria am Strand war die Auswahl der Speisen eher begrenzt und es wurden auch keine Schilder aufgstellt um was es sich eigentlich handelt. Getränke gibt es nur in Glasflaschen die man natürlich nicht mit an den Pool oder Strand nehmen kann, dementsprechend muss man immer weite Wege laufen (bspw. aus dem Aquapark) bis man sich wieder ein neues Getränk hat. (wenn man nicht gerade stilles Wasser bevorzugt)


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Fragen und Wünschen musste man erst jemanden finden der einen versteht. Die Reiseleitung hat unsere Beschwerden zwar alle aufgenommen und weitergegeben, aber in unserem Urlaub wurden diese Beschwerden nicht mehr aus dem Weg geräumt. Die Damen an der Rezeption waren sehr nett und auch Diana bei der man Ausflüge buchen kann war einfach wunderbar! Bei ihr sollten sich alle mal eine Scheibe abschneiden. Die Zimmerreinigung war katastrophal! Unser Badezimmer wurde nicht einmal komplett sauber gemacht, trotz Beschwerde. Wir hatten auch nach der angeblichen Zimmerreinigung einen dreckigen Spiegel, Haare auf dem Boden, Handtücher die auch schon bessere Zeiten erlebt haben und ein dreckiges Waschbecken.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen Brindisi ca. 1,5 Stunden mit dem Bus. Ansonsten gibt es nicht viel außenrum. Wir haben einen Ausflug nach Gallipoli gemacht, was mal eine ganz nette Abwechselung war. Aber man sollte davon auch nicht zu viel erwarten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird zwar viel angeboten, aber an der Ausführung harpert es. Bspw. wollten wir Volleyball spielen, allerdings war kein Robin vor Ort wie es im Heft stand und die Spieler sprachen nur italienisch und wollten lieber alleine spielen ... ein Fitnesskurs den wir besucht hatten wurde hauptsächlich in italienisch geführt und die dazu fiel andauernd die Musik aus. Das man da keine Lust mehr hat ist selbstverständlich. Die Abendsshows waren teilweise auf deutsch und teilweise auf italienisch was eher nervig war alles amüsant. Wir sind etwas anderes von Robinson gewohnt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:31-35
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Beurteilung über unseren Club zu schreiben. Wir bedauern, dass der Urlaub nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du uns keine Weiterempfehlung gegeben hast. Gerne möchten wir aber zu einigen deiner Kritikpunkte Stellung nehmen. Wir sind zu 100% ROBINSON und der Großteil der Mitarbeiter spricht Deutsch und Italienisch. Alle Mitarbeiter an der Rezeption sprechen drei oder sogar vier Sprachen. Die Fitnesskurse werden auf Deutsch und Italienisch oder auf Englisch und Italienisch durchgeführt. Am Anfang des Kurses wird immer nach den Sprachen der Gäste gefragt. An unseren Bars können alle Getränke auch im umweltfreundlichen Papp-Becher mitgenommen werden. Wir hoffen, dass wir deine Erwartungen in einem anderen ROBINSON Club erfüllen können und wünschen für die Zukunft alles Gute. Herzliche Grüße ROBINSON Club Apulia Team 2018

    Offizielle Hotel Homepage