Hotel Esperia Palace

Gut!

Das Hotel kann bis zu 500 Gäste umfassen. Die Zimmer und das Hotel sind sehr sauber. Täglich kommt die Putzequipe, die sehr gut reinigt. Täglich frische Handtücher. Im Hotel befanden sich ausschliesslich Italienische Hotelgäste. Das All. inkl. Angebot war gut. Zu den Mahlzeiten Softdrinks und Hausswein. Getränke ausschliesslich des Allinkl. angebots kosteten nicht viel (Baileys 3 Euro). Ein gutes Familienhotel. Pool ideal für Kinder. Zwar keine Rutschen oder sonst was, aber sehr sehr gross, und überhaupt nicht…

Eisige Mienen bei der Begrüßung an der Rezeption, bei der sich gleich enorme Sprachprobleme ergaben. Man sprach kein Deutsch. Mit einer Mischung aus Deutsch und Englisch sind wir auch nicht weiter gekommen. Wir haben uns wie Eindringlinge gefühlt und hatten den Eindruck, man wollte uns nicht verstehen. Die Begrüßung durch den Reiseveranstalter TUI im Hotel wurde mit der Frage: "Haben Sie Fragen" eröffnet. Fazit: Wer keine Fragen stellt, bekommt keine oder kaum Informationen. Dann Verwunderung, dass wir gleich…

Rezeption ist unfreundlich und der Urlauber fühlt sich wie ein Eindringling oder Störenfried; es ist kaum eine Verständigung möglich; keine Infos in englisch oder deutsch; Reklamationen werden nicht zur Kenntnis genommen; Prospekte des Hotels entsprechen nicht den Tatsachen; Öffnungszeiten von Poolbar und Hallenbar stimmen nicht; es wird geöffnet, wie man lustig ist und wenn die Poolbar offen ist, dann bleibt die Hallenbar zu und umgekehrt; es soll Softdrinks; Fruchtsäfte u.Ä.geben ,dies alles gibt es nicht;…