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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Super schöne Anlage mit schlechtem Service
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schöne, sauberer und luxuriöse Anlage, in den gesamtem Anlage ein toller Meerblick, hoher Robinson Standart. Das deutsche Robinson Personal ist sehr nett und hilfsbereit, die einheimischen Kellner im Restaurant und an der Bar leider nicht. Die einheimischen Kellner machen zwar ihrer Späße mit den Gästen haben die Arbeit aber nicht erfunden, man kommt sich mehr als Bittsteller vor. Wenn z.b. die Kaffeemaschine für die Kaffeespezialitäten zum Frühstück defekt ist, was an zwei Tagen der fall war, dann haben die Kellner die Flexibilität einem den Kaffee von der Bar zu holen, da diese erst um 10 Uhr öffnen würde. Außerdem, warum müssten gerade in den Herbstferien, in denen der Club ausgebucht war umfangreiche Bau- und Malerarbeiten stattfinden. Dadurch stank es an vielen Stellen nach Farbe und man würde durch lärm gestört. Dies hätte auch in Zeiten stattfinden können, in denen der Club weniger gebucht ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, vielen Dank für dein Feedback, deine Anregungen haben wir bereits an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, Liebe Grüße aus Marokko :-)!