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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
3 Sterne Strandhotel mit schlechter Animation...
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für 10 Tage vor Ort und haben uns nach 3 Tagen eine frühere Rückreise gewünscht, weil der Urlaub definitiv nicht "Robinson-Urlaub" war. Positiv: - feiner Sandstrand inkl. Wellen, schöne Gartenanlage, sauberes Zimmer - das Essen war aus unserer Sicht bis auf ein paar Abstriche (kleine Auswahl Mittagessen) gut - lokales Personal stets bemüht trotz Ramadan - schöner Ausflug ins Atlasgebirge mit guter Reiseleitung Negativ - dies stellt nur einen Auszug dar: - schlechtes bis nicht existierendes Unterhaltungsprogramm (bsp. am Abend gab es eine Modenschau mit den Kleidungsstücken des Stores ähnlich einer Rentnerkaffeefahrt oder der Havannaabend stellte sich als schlechte Werbeveranstaltung dar, denn jeder Havana-Cocktail musste extra bezahlt dafür wurde der Name schön über Aufsteller präsentiert) - es ist nie eine vernünftige Party gewesen (keine tanzbare Musik, keine Robins die Stimmung machten etc.). Wir waren teilweise 23 Uhr mit drei anderen Gästen die letzten Leute auf der Tanzfläche. Die Bar wurde dann schon geputzt (es stank nach Chlor) und Getränke nicht professionell serviert. Bier wurde in Form von Bierdosen in die Hand der Gäste gedrückt, denn Gläser waren bereits verstaut - der Großteil der dt. Robins schien den Club als Urlaubsclub zu nutzen, eine Ausbildung im Servicebereich war nicht erkennbar bsp. abends wurden die Gäste nicht animiert, sondern ein "8-Personen-Robin-Tanzkreis" gebildet und zum anderen waren sie an den Essenstationen während des Kaffeetrinkens oder des Abendessens selbst ihre besten Gäste - das Tagesprogrammheft war nur gefühlt an jedem 2. Tag vorhanden, jedoch wurden nicht alle Aktivitäten abgehalten die ausgeschrieben waren (bsp. das Quiz haben wir nie gesehen) - der Club ist als Jogaclub ausgeschrieben, es gab jedoch in den letzten 8 Tagen keine Kurse dazu - das Hammam war geschlossen - das Personal hat am Strand 6 Tage gebraucht um 6 Sonnenschirme zu streichen, folglich fehlten diese 6 Schattenplätze fast eine Woche - der typische Hochnebel wurde mit keinem Wort im Reisekatalog erwähnt, er trat an 5 von 10 Tagen auf - das Frühstück am Abreisetag waren aufgebackene Croissants und schlechter Saft, der für 10 Personen gereicht hätte, leider sind wir mit 30 abgereist.. Unser Fazit zu diesem Club ist, dass viel Potential in der Anlage steckt jedoch momentan das Management der Mitarbeiter nicht vorhanden ist. Die lokalen sind bemüht, die deutschen Robins sind zum Großteil nicht motiviert. Den Clubchef haben wir als arrogant und selbstverliebt erlebt im Umgang mit Kunden. Am letzten Abend hat er annektiert, dass der Galaabend zur 80er Jahre Party wird und seine Lieblingslieder gespielt bis alle Leute von der Tanzfläche verschwunden waren bsp. auf die Zimmer gegangen sind. Unser Fazit zu diesem Urlaub war, dass wir uns geärgert haben den Club überhaupt gebucht zu haben,da hätten wir auch ein 3* Strandhotel buchen können. Ein ausführlicheres Feedback haben wir vor einer knappen Woche auch an Robinson und die TUI gegeben damit nachfolgende Gäste einen schöneren Urlaub (mit Animation) haben und sich Dinge ändern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:2