Rixos The Palm Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr Lotte, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, einen folgenden Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Dezember 2020 im Rixos the Palm Hotel&Suites zu schreiben Bei Rixos the Palm Dubai sind wir alle sehr stolz darauf, unseren Gästen den höchsten Servicestandard zu bieten, daher tut es mir sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen meine aufrichtige Entschuldigung anzubieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und ich möchte Ihnen versichern, dass wir alle Kommentare ernst nehmen und diese Probleme entsprechend angehen werden. Auch wenn es uns nicht immer gefällt, negatives Feedback zu erhalten, ermöglicht es uns sicherlich, die von uns angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen, und hilft uns, unsere Schulungsbemühungen dort zu konzentrieren, wo es erforderlich ist, um das Vertrauen und die Fähigkeiten unserer Kollegen aufzubauen. Bitte akzeptieren Sie noch einmal meine aufrichtige Entschuldigung und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in naher Zukunft wieder herzlich im Rixos the Palm willkommen zu heißen, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Wenn ich Ihnen in der Zwischenzeit behilflich sein kann, zögern Sie bitte nicht, mich direkt unter (+971 55 100 6589) oder über rhdxb.guestrecognition@rixos.com zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Guest-Relations-Team