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Kai (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Rixos; edel aber distanziert
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind als Familie (2+2) im August 2013 für 3 Nächte im Rixos the Palms gewesen. Lage erscheint zwar ungünstig, ist aber durch den kostenlosen Shuttle-Bus genauso gut wie bei allen anderen Hotels auch. Das ganze Hotel ist um ein edles Ambiente bemüht und versucht dies auch umzusetzen Im Detail gelingt dies aber häufig nicht so sehr, z.B sind die Badezimmer während des Aufenthalts nicht wirklich sauber geputzt worden oder die Sonnenliegen in Doppelbettform (eigentlich gegen Extra-Kosten) sind teilweise schmuddelig und gar nicht so edel wie gewünscht. Das eigentlich unverschämte war jedoch, dass das Hotel unsere gebuchte Belegung von 2 Erwachsenen und 2 Kindern (via ThomasCook) nicht akzeptiert hat! Für die gebuchte Zimmervariante sei dies nicht möglich und man hat uns tatsächlich auch nur EIN Zustellbett ins Zimmer gestellt. Dadurch hat unsere Tochter die 3 Nächte im ausreichend großen Doppelbett übernachten müssen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrtes Holidaycheck Mitglied, Vielen Dank für Ihr Feedback. Schӧn, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Rixos The Palm Dubai hatten und Ihren Urlaub genossen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns willkommen heiβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mouhamad Hadla Hotel Manager