Rixos Sungate

Sehr geehrter Frau Aysun, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Rixos Sungate Hotel zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere gepflegte Außenanlage und das Ambiente als positiv empfunden haben. Auch schätzen wir Ihr Lob für unseren Fitnessbereich. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass andere Bereiche Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Lärms, des Services, der Gastronomie und der Aktivitäten am Pool ernst und werden sicherstellen, dass diese Punkte intern besprochen werden, um unsere Leistungen zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dieses Versprechen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unsere Schwächen zu erkennen und daran zu arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,