Rixos Premium Tekirova

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und sich trotz sprachlicher Barrieren gut betreut gefühlt haben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Ihnen das kostenlose Upgrade auf ein Familienzimmer mit Terrasse und direktem Zugang zur Grünanlage so gut gefallen hat und Sie sich dort wohlgefühlt haben. Auch Ihr positives Feedback zum Spa-Bereich und den von Ihnen genutzten Massagen freut uns sehr – es ist schön zu wissen, dass Sie diese als wohltuend empfunden haben. Ihre Hinweise zum Speisenangebot sowie zur Wiederholung einzelner Gerichte nehmen wir aufmerksam auf. Vielfalt und Abwechslung sind uns wichtig, daher ist Ihre Rückmeldung für die Weiterentwicklung unseres kulinarischen Angebots sehr wertvoll. Bezüglich des Kids Aquaparks bedauere ich, dass dieser während Ihres Aufenthalts eingeschränkt nutzbar war und teilweise als kalt empfunden wurde. Auch den Eindruck eines Renovierungsbedarfs nehmen wir ernst und prüfen entsprechende Maßnahmen im Rahmen unserer laufenden Instandhaltung. Es freut uns zudem sehr, dass Sie unsere weitläufige, gepflegte Anlage trotz hoher Auslastung als angenehm ruhig und sauber erlebt haben. Ihre Anmerkung zur Lage des Hotels nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis – die ruhige Umgebung ist für viele Gäste ein Vorteil, auch wenn die Entfernung zur Umgebung Einschränkungen mit sich bringt. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya Generaldirektor