Rixos Premium Tekirova

*Sehr große und schöne Anlage, ersters Zimmer sehr, sehr schlecht, zweites zugeteiltes Zimmer sehr schön *schlechter Service, da zu wenige Mitarbeiter *keiner fühlt sich verantwortlich bei kleinsten Anliegen, man wird einfach bei Kritik ignoriert

Das erste Zimmer in der Gartenanlage hat nicht mal ein Stern verdient, Die Lage des Zimmers im Gartenbereich war gut, die Bewertung gilt nur der Zimmerausstattung. Wir hatten ein Familienzimmer. Beide Zimmer waren sehr, sehr klein. Wir hatten bereits Probleme beim Auspacken, da einfach kein Platz war, um die Koffer zu öffnen. Die Zimmer sind sehr veraltet und sehr dunkel. Das Bad war ebenfalls sehr klein. Die Dusche war so klein, dass man in der Kabine keine Bewegungsmöglichkeit hatte. Nach Reklamation und unserer Beschwerde wurde uns nach drei Tagen ein großes und schönes Zimmer im Hauptgebäude zugeteilt.

Die Gastronomie empfanden wir durchschnittlich. Ein Erlebnis möchte ich erwähnen: Ich habe beim Frühstück in einer Käsesorte "Erzincan Tulum Peynir" eine lebende Larve entdeckt und sofort einen Mitarbeiter gerufen. Er hat sofort den Behäter genommen und in die Küche gegangen. Dieses Ereignis haben wir der uns zugeteilten Assistentin mitgeteilt, die diese Sache intern klären wollte. Danach haben wir weder von ihr noch von anderen Verantwortlichen etwas gehört. Weder eine Entschuldigung noch eine Rückmeldung. Wir awren in sehr vielen Hotels in dieser Region, Lara, Belek, Kemer, etc., allerdings haben wir so eine verantwortungslosnse Hotelführung und Assistenten/-innen Nirgens erlebt.

Die Servicekräfte waren sehr bemüht, allerdings war zu wenig Personal, um die Gäste des vollausgelasteten Hotels zufreidenstellend zu bedienen. Im Strandbereich, im Bereich des Beachbars gab es in den ersten Tagen unseres Aufenthalts keinen einzigen Kellner. Die Aussage war, dass die Hotelführung Personalkosten einsparen wolle. Das ist nicht hinnehmbar. Wir haben dieses Hotel ausgesucht, obwohl der Preis um einiges höher war als bei anderen Hotels, da wir im Punkt Service beim Rixoshotel sehr hohe Erwartungen hatten. Wir wurden total enttäuscht. Beim Abendessen das Gleiche, wir mußten lange warten, bis uns Jemand wahrgenommen hat, dass wir Getränke bestellen wollten, Im Restaurant waren sehr wenige und sehr unerfahrene Keller. Die leeren Teller stapelten sich auf unserem Tisch. Wir waren sehr sehr enttäuscht und verärgert über diese Maßnahme der Kosteneinsparung des Hotels. Allgemein: Der Preis war für die schlechte Leistung viel zu hoch

- direkt am Strand, sehr schönes Wasser -zwar etwas steinig, das wußten wir bereits bei Buchung, deshalb war es für uns kein Problem

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationteam bestand auch nicht. Wir waren 11 Tage im Hotel und in dieser Zeit haben wir keinen einzigen von der Animation gesehen:((