Aus DeutschlandDas Hotel hat eine wunderschöne Lage im grünen mit Bergblick, leider ist das ganze aufgrund von aktuell vielen Baustellen ein wenig eingeschränkt
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer im Haupthaus sind etwas älter und ziemlich klein. Der Kleiderschrank/die Aufbewahrungsmöglichkeiten sind keinenfalls ausreichend auch bei einer 2er Belegung. Die Sauberkeit war nicht immer gegeben. Zudem fehlten einen Tag Handtücher, den nächsten die Kopfkissenbezüge.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Zuerst einmal fand ich es gut das es einiges an traditionellen Türkischen essen gab, da viele der größeren Hotels eher auf internationales Buffet setzen und die türkische Küche zu kurz kommt. Das Essen wiederholte sich leider aber sehr oft, so dass man in den Auswahlmöglichkeiten eingeschränkt war. Zudem war es oft nicht mehr richtig warm
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Im Service gab es große Unterschiede im Hauptrestaurant, einige waren sehr bemüht, freundlich und aufmerksam andere hingegen fanden ihr Handy und Gespräche interessanter als dreckige Tische. Der Service im People's 24/7 Restaurant war durchweg sehr gut. Im Servicebereich (Restaurants, Bars) verstand man wirklich sehr gut Englisch so dass Kommunikation in dem Bereich kein Problem war. An der Rezeption und in der Guest Relation sah das ganze aber schon anders aus, da man hauptsächlich Russisch und Türkisch sprach
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Wir haben das Land of Legends besucht und dort den Themenpark genutzt. Bei unserem zweiten Aufenthalt haben wir auch noch einen kleinen Ausflug nach Belek gemacht. Wir haben mit dem Dolmuş die Gegend erkundet (Göynük, Çamyuva, Kemer). Wir wären mit der Seilbahn auf einem Schneeberg und sind mit dem Dolmuş nach Antalya in die Innenstadt.
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Der Außenpool war wirklich toll und die Temperaturen auch so das man einige Bahnen schwimmen konnte ohne zu frieren. Zudem gibt es direkt am Pool eine Bar und man kann das Meer rauschen hören. Der Innenpool hingegen war kälter als der Außenpool und ich persönlich fand ihn wenig einladend.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
- Sonstiges
Der Strand ist sehr schön und direkt am Hotel angeknüpft auch wenn es schade war, dass man zu unserem Reisezeitpunkt nur einen kleinen Teil nutzen konnte. Wenn man Strandsparziergänge mag, kann man vom Hotel aus bis in die Innenstadt von Tekirova laufen.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Freizeitparks
Die Lage die Berge und das viele Grün sind einfach traumhaft. Da aktuell viele Baustellen im Hotel sind, waren wir viel mit dem Dolmuş in der Gegend unterwegs. Göynuk, Çamyuva und Kemer kann man in kurzer Zeit erreichen. Der Dolmuş fährt alle 30 min vom Hotel ab und jede 2te Fahrt geht sogar bis nach Antalya für gerade mal 4,50€ pro Person. Den Schneeberg den man vom Hotelgelände aus sehen kann, kann man mit einer Seilbahn besuchen, wirklich wunderschön dort oben. Das Hotel bietet 1x wöchentlich einen kostenlosen Transfer + Eintritt in das Land of Legends welches gerade mit Kindern wirklich lohnenswert ist .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Madeline |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Madeline, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova so ausführlich und differenziert zu schildern. Ich schätze Ihre offene Rückmeldung sehr, da sie sowohl positive Eindrücke als auch klare Verbesserungspunkte enthält. Es freut mich besonders, dass Ihnen unsere Lage inmitten der Natur, der Bergblick, der Außenpool, der Strand sowie die Ausflugsmöglichkeiten in die Umgebung und unser Angebot zum Land of Legends gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zur türkischen Küche und zum Service im People’s 24/7 Restaurant gebe ich sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass Sie im Hauptrestaurant deutliche Unterschiede im Service erlebt haben. Unaufmerksamkeit oder Ablenkung durch private Gespräche oder Mobiltelefone entspricht keinesfalls unseren Standards und wird intern konsequent thematisiert. Auch Ihre Hinweise zur Sprachkompetenz an Rezeption und Guest Relation nehmen wir ernst und sehen darin einen klaren Handlungsbedarf. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern im Haupthaus, insbesondere zu Größe, Stauraum und Sauberkeit sowie zu fehlenden Handtüchern und Kopfkissenbezügen, bedaure ich sehr. Dies hätte nicht vorkommen dürfen und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Dass die aktuellen Renovierungs- und Bauarbeiten Ihren Aufenthalt teilweise eingeschränkt haben, tut mir leid. Diese Maßnahmen dienen langfristig der Verbesserung unseres Hotels, dennoch ist uns bewusst, dass sie für unsere Gäste mit Unannehmlichkeiten verbunden sein können. Auch Ihr Feedback zum Innenpool sowie zur Temperatur der Speisen nehmen wir aufmerksam auf und werden diese Punkte in unseren laufenden Optimierungsprozessen berücksichtigen. Ich danke Ihnen nochmals für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung. Sie hilft uns sehr dabei, unsere Abläufe, unseren Service und unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie nach Abschluss unserer Modernisierungsarbeiten erneut bei uns begrüßen dürfen und Sie dann von einer weiterentwickelten Qualität überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager
