Dieses hotel ist unfähig deutsche Urlauber sprachlich zu empfangen und zu betreuen. Das Hotel ist teilweise in einem desolaten Zustand ( Abgewohnt). Kellner und Putzpersonal geben sich Mühe.
Gut geschlafen
An der Rezeption keine oder unzureichend e Informationen auf Deutsch.
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- Sonstiges
Lieber Rainer, Es ist schade zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben. Da der Front Office Manager, Teile unseres Personals und Ich, die Gästebetreuung, Deutsch sprechen, wundern wir uns, dass Sie das Hotel als nicht passend für deutsche Gäste bewerten. Zudem bieten wir das Willkommensschreiben, welches Sie beim Check-in erhalten, und mehrere Informationsmappen in der deutschen Sprache an. Auch die deutschsprachige Reiseleitung (jeden Tag von 07:00 - 23:00 vor Ort) ist für Sie da. Zudem bedanken wir uns für den positiven Kommentar bezüglich unserer Kellner und des Putzpersonals. Leider hat es nicht für eine Weiterempfehlung gereicht, jedoch hoffen wir, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf Malta, die Chance geben sich von uns überzeugen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Timo Löschner Guest Relations Executive
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