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Karin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir waren enttäuscht.
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Den Service an der Rezeption empfand ich als sehr unfreundlich, die Damen machten auf mich z. T. einen recht genervten Eindruck. Im Gegensatz zu Ihren Kolleginnen im Servicebereich der Gastronomie. Hier ist besonders Frau H. zu erwähnen. Vielen Dank! Der Wellnessbereich war an unserem Wochenende leider von uns nicht zu nutzen, da das Wasser in beiden Pools sehr kalt (keine wie im Prosüpekt beschriebenen 25 Grad) war, ebenso die Räumlichkeiten zum Entspannen, auch der angepriesene Kamin war trotz Kälte nicht in Betrieb. Wir brauchten unseren Unmut an der Rezeption zwar zum Ausdruck, aber leider schien das die Damen nicht zu interessieren. Ich hatte das Gefühl, man ist hier nicht auf die Gäste und deren Wohl angewiesen. Wir waren schon einige Male in diesem Haus, aber wir werden sicherlich nicht wieder kommen. Schade!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1