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Antje (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistunng stimmt nicht
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen, ließen wir uns einen Gutschein für ein Wellnesswochenende im Hotel zum Stein schenken. Ganz ehrlich, wir können diese Vielzahl positiver Bewertungen nicht nachvollziehen??? Das Hotel zum Stein ist sicher nicht schlecht, aber Preis-Leistung stimmt hier gar nicht. Wir hätten für unsere 2 Übernachtungen mit HP und Wellness fast 800 Euro zu Zweit bezahlt und dafür war lediglich das Abendessen tadellos. Unser Zimmer war eher klein- gut das liegt an der gebuchten Zimmerkategorie und war auch nicht das Problem. Aber es war einfach nur schmutzig- überall dicke Staubschichten, Schmierfinger an den Türen und das Bad eine absolute Katastrophe. Erstens war das Bad so eng, dass selbst eine kleine und schlanke Person Probleme sich hier bequem zu duschen. Weiterhin war es alt, gesprungene Fliesen, schimmlige Silikonfugen, alte Bohrlöcher in Fliesen, ect. Das schlimmste jedoch war auch hier die Sauberkeit- neben dem Halter für Toilettenpaper waren an den Fliesen eingetrocknete gelbe Nasen zu sehen- es war ekelig. Im Wellnessbereich ging es weiter- der Außenbereich, neu und ohne Frage schön. Um den Innenpool war es jedoch auch hier teilweise ungepflegt , alt und schmuddelig. Im Empfangsbereich des Massagebereiches wurde schon lange nicht mehr entstaubt. Die Massagen waren mittelmäßig. Meine Füße wurden bei einer Ganzkörpermassage nicht abgedeckt und wurden kalt-die Entspannung war dahin. Meine Freundin und ich hatten dieselbe Massage-aber ich war schon 10 Minuten eher fertig. Die Kopfmassage war überhaupt nicht wohltuend, da man laute Geräusche aus dem Flur hörte und die Massage ohne jegliches Öl oder Massagelotion gemacht wurde.. Kein schönes Gefühl, wenn jemand mit trockenen Händen im Gesicht rum reibt-ich habe die Behandlung nach 10 Min. beendet. Auf eine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Auch für einen Fehler beim Wellnesstermin, welcher vom Hotel verursacht wurde, gab es keine Entschuldigung. Lediglich das Abendessen und die Bedienung am Abend waren nett und gaben kein Anlass zur Beschwerde. Frühstück war einfach, die Bedienung hatte wohl noch nicht ausgeschlafen, man mußte ihr hinterherlaufen, um noch einen Milchkaffee zu bestellen. Es gibt bessere Wellnesshotels für diesen Preis


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:31-35
    Bewertungen:39