Ringhotel Zum Stein

Wir wollten ein paar Tag wellnessurlaub machen und Aufgrund der tollen Bewertungen und des guten Rufs haben wir das Hotel zum Stein gebucht, waren aber sehr enttäuscht, vorallem von der Sauberkeit im Bad und Zimmer hätten wir hier mehr erwartet. Wenn man sich überlegt das man hier für 3 Tage mit Behandlungen fast 800 Euro gezahlt hat, da gibts wirklich etwas Besseres dafür. Wie gesagt wir sind keine Nöler, dies ist einfach unser Eindruck von diesem so gelobten Hotel und der war enttäuschend. Wir sind viel unterwegs, buchen nur ab 4 Sternen, können also sicher auch objektiv beurteilen, was man wo für welchen Preis bekommt und erwarten darf. Aber es muß sich jeder selbst einen Eindruck verschaffen.

Das Zimmer, also eigentlich das Bad war die größte Enttäuschung an diesem Aufenthalt. Gut wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht und erwarteten dafür auch nicht den puren Luxus, aber dieses Zimmer ging gar nicht. Das Zimmer ansich war ok, das Möbilar zwar ziemlich abgewohnt, aber gut. Fernseher war noch ein alter kleiner Kasten, aber auch nicht weiter schlimm. Was uns gestört hat, war die dicke Staubschicht auf und um den Fernseher und auf der Bettkante und große Fleckem im Teppich. Ich meine ein bisschen Staub ist überall, aber soviel, daß darf in so einem Hotel einfach nicht passieren. Die Krönung war aber das Bad-alt, ungepflegt, schmuddelig und so klein, daß man kaum drin stehen konnte bzw. sich beim Aussteigen aus der Dusche schon am Waschtisch oder dem Heizkörper stieß Ich übertreibe nicht, wenn ich sage es waren höchstens 2 m².Die Handtücher hatten Löcher, waren sehr dünn und ziemlich verkruddelt. In der Dusche waren die Fugen teilweise verschimmelt und nicht sehr sauber. Mir fiel etwas zu Boden und rollte unter den waschtisch... der Anblick des Waschbeckens von unten war grauenhaft. Ich glaube das Waschbecken wurde noch nie von unten abgewischt. Das Toilettenpapier war alle und wir mußten die Ersatzrolle benutzen. An den Fliesen um den Rollenhalter waren soviele eingetrocknete gelbe "Nasen".... ich möchte nicht wissen was es war. Der Blick in die Ecken war auch nicht schön. Auch sollte man ab und an die Badtür mit abwischen, auch untenherum Löcher an den Wänden, wo sicher mal etwas angebracht war, wurden nicht ausgebessert... usw usw. Fakt ist, für 4 Sterne ein absolutes no go und da nützt auch der gratis Bademantel und die Hotelkosmetik nichts, dann lieber ein sauberes Bad und dafür extra zahlen.

Die Qualität der Speisen und der Service im Restaurant waren gut. Die Kellnerinen beim Abendessen waren sehr freundlich und machten einen tollen Service. Beim Frühstück mußte man die Kellnerin suchen, um einen Milchkaffee zu bestellen. Sie war zwar immer anwesend, aber schaute wenig interessiert.

Schon bei der reservierung der Wellnesstermine am Telefon wirkte die Dame sehr genervt. Man hatte das Gefühl, daß es ihr unsere Wünsche, die Behandlungen auf die 3 Tage aufzuteilen zuviel war, Auch bei unserer Ankunft, machten die Damen an der Rezeption einen sehr genervten und gestressten Eindruck. Nicht das man jetzt den Eindruck bekommt, wir seien Nöler, daß sind wir wirklich nicht, aber eine freundliche Begrüßung darf man schon erwarten und auch nicht, daß man gleich böse angeschaut wird, wenn man eine Frage stellt, so nach dem Motto" können Sie es nicht abwarten, ich hätte es schon noch erklärt". Die Damen im Wellnessbereich waren nett, aber mehr auch nicht. Wenn man mit dem Partner dieselbe Behandlung zur selben Zeit hat, sollte es auch nicht sein, daß einer 10 Minuten eher fertig ist. Bei den Massagen wurde nicht bemerkt, daß es ziemlich küh im Rauml war und der Gast eiskalte Füße bekam, der Wellnesseffekt war hinüber Bei einem wellnesstermin ist zeitlich etwas schief gegangen, ohne daß man uns darüber informiert hat, auch da war der Ton nicht gerade freundlich, bis man merkte, daß der Fehler seitens des Hotels gemacht wurde und man uns einfach einen falschen termin aufgeschrieben hatte. Eine Entschuldigung kam nicht.

Im Sommer durch die Nähe zum Wörlitzer Park sicher sehr schön, im Winter naja. Aber das weiß man, wenn man sich vorher erkundigt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist gut. Der neue Aussenpool und Ruheraum ist natürlich ganz toll geworden. Nur leider sieht man das der ältere Teil sehr ungepflegt wirkt, daß ist schade. Natürlich kann man nicht alles zu gleichen Zeit erneuern, aber man kann die älteren Dinge pflegen, daß haben wir hier vermisst. Der Bereich um den Innenpool wirkte sehr ungepflegt, um die Heizung war ein großes, schmutziges Loch in der Wand, was man wenigsten notdürftig hätte verdecken könnte. Die Werbeaufsteller im Beautybereich waren mit dicken Staubschichten versehen, auch hier könnte man mal putzen.