Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich war schon öfters im Weissen Hirsch. Bisher war ich immer zufrieden. Was dieses mal gar nicht ging war der Service im Restaurant. An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. In der Weinkaraffe waren Ablagerungen vom Wein die aussahen als wenn 2 Teebeutel auseinander gegangen sind. Wir haben den Kellner freundlich darauf hingewiesen. Seine Reaktion war stöhnen, Augen verdrehen und ohne etwas zu sagen ging er mit der Karaffe weg und kam dann mit einer kleinen und neuem Wein wieder und stellte diese wortlos auf den Tisch. Zum Schluss bestellten wir noch 2 Espresso. Er kam dann mit den beiden stellte einen hin und fragte dann unfreundlich und bestimmt "wer noch". So etwas habe ich dort noch nie erlebt. Das Essen war super lecker, aber der Service ging gar nicht. Die Flaschen des Tisches hinter uns wurden, wie unsere auch, ggü. im Nacken von anderen Gästen abgestellt - wieso auch immer. Als wird gingen waren die anderen Gäste schon 40 min weg, die Flaschen standen aber immer noch im Restaurant rum...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Danke besonders für Ihr Lob unserer Küche, das geben wir sehr gern weiter. Dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Für ein persönliches Gespräch stehen wir als Familie und unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung, um direkt reagieren zu können, was unsererseits wünschenswert gewesen wäre. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Wieland und das „Weißer Hirsch“- Team
