Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Mein Freund und ich hatten uns auf ein schönes entspannted Wochenende gefreut aber leider war das ganze Geld für die Katz. Für 139,- Euro die Nacht stelle ich mir etwas mehr Komfort im Hotel vor. Auch nach Rückfragen wurde sich um uns nicht bemüht. Bei der Abreise hat man nicht mal gefragt ob wir zufrieden waren. Fazit: Sehr teuer und sehr hässlich!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vera |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihre Bewertung sehr zu herzen genommen und seit Ihrem Aufenthalt einiges verändert. Wieder haben wir, durch unseren kontinuierlichen Komfort, unsere Zertifizierung der DEHOGA bestanden und dürfen weiter das Prädikat "First Class" (4 Sterne) tragen. D. h., Größe, Ausstattung und Komfort sind transparent und haben einen deutschlandweiten Standard. Ebenfalls, haben wir unseren Service und die Kommunikation mit den Gästen so sehr verbessert, dass wir uns dieses Jahr für das "Service Qualität Deutschland" Zertifikat bewerben. Dieses Zertifikat verspricht auch deutschlandweit ein gleiches hohes Niveau an Service der Mitarbeiter "Software" wie das DEHOGA Zertifikat für die Zimmer "Hardware". Wir möchten uns nochmals für Ihre Beurteilung bedanken da wir konstruktive Kritik als Chance sehen uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Haus überzeugen zu können.
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