Ringhotel Siegfriedbrunnen

Sehr geehrte Damen und Herren, erst einmal vielen Dank für die Bewertung bezüglich unserer Küche und der Freundlichkeit unseres Personals. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht 100% zufrieden waren und wir würden diesbezüglich gerne Stellung nehmen. Da wir ein traditionsreicher und bereits lang bestehender (100 Jahre sind es nun schon und welches Hotel kann dies schon von sich behaupten?) Familienbetrieb sind haben wir dementsprechend viele verschiedene Zimmerkategorien (viele bereits renoviert) jedoch im Odenwälder Landhausstil, der seinen eigenen Charme aufweist, welchen viele als besonders gemütlich beschreiben. Wer natürlich Wert auf ein hochmodernes Ambiente legt ist im Odenwald vielleicht nicht ganz an der richtigen Adresse. Nichts desto trotz steht ein zuvorkommender Service und das Wohlbefinden unserer Gäste immer an erster Stelle (mehr als 66.000 Stammgäste sprechen wohl für sich). Das die Saunen erst nach Anmeldung ab 15.00 Uhr eingeschaltet werden ist in allen Hotelinformationen hinterlegt. Wir sind sehr darauf bedacht das der Rieslingsekt im Hallenbad nicht zur Neige geht, sollten wir nicht schnell genug gewesen sein, tut uns das außerordentlich leid. Zu dem Punkt Serviceleistungen eines 4 Sterne Hotels , die Liegestühle sind von den Gästen selbst zu holen und wieder wegzubringen möchten wir hier deutlich sagen, dass dies eine Empfehlung ist und kein Muss .Gerne hilft Ihnen unser Servicepersonal. Bezüglich der Freibadnutzung sind wir äußerst verwundert, da wir sogar bereits bei Annahme der Buchungen darauf hinweisen, dass am An-sowie Abreisetag sämtliche Freizeiteinrichtungen kostenfrei genutzt werden können und dies den ganzen Tag über. Mehr noch, wir empfehlen unseren Gästen sogar sich noch ausgiebig bei uns zu entspannen, zu erholen und den Tag noch bei uns zu genießen. Wir können uns beim besten Willen nicht erklären wer von unserem Personal Ihnen diese Falschauskunft gegeben haben könnte. Wir würden uns dennoch freuen, Sie einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Sie von der Servicequalität unseres Hauses überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben mit mit freundlichen Grüßen aus Grasellenbach Ihre Familie Samer und das gesamte Team