Ringhotel Krone Schnetzenhausen

Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich dieses mal bei uns nicht wohlgefühlt haben. Ihre Kritik hat uns sehr getroffen und wir möchten gerne darauf eingehen. In dieser besonderen Zeit hat die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Unser Hygienekonzept sieht u.a. vor, dass wir den Privatbereich des Gastes so wenig wie möglich betreten. Das Zimmer wird vor Anreise und nach Abreise gründlich gereinigt und desinfiziert und während des Aufenthalt erfolgt an jedem zweiten Tag eine Zwischenreinigung. Auf der ausführlichen Gästeinformation, die wir Ihnen bei Anreise mitgegeben haben, konnten Sie lesen, dass auf Wunsch eine tägliche Zimmerreinigung selbstverständlich möglich ist und an der Rezeption angemeldet werden kann. Unsere Zimmerpreise haben sich im Vergleich zu 2019 nicht verändert. Wir waren fair, haben trotz gestiegener Kosten die Preise nicht erhöht und bieten auch in diesem Jahr ab Ende Oktober wieder unsere günstigen Winter-Arrangements an. Besonders enttäuscht war unser engagiertes Frühstücks-Team über Ihre Kritik bezüglich des Buffets, das jeden Tag liebevoll vorbereitet wird. Noch während der Schließzeit haben wir uns intensiv mit dem Thema Frühstücksbuffet und Sicherheit beschäftigt. Wichtig war für uns, dass unsere Gäste die gewohnt große Auswahl vorfinden sollen, dies jedoch ohne lange Wartezeiten und langes Anstehen an einer reinen Ausgabe-Theke und vor allem mit einem guten Gefühl von Sicherheit und Hygiene. Aus diesen Überlegungen heraus hat sich unser jetziges Frühstücksbuffet entwickelt: die Wurst- und Käseauswahl sowie Müsli und Joghurt werden täglich frisch auf kleinen Tellern und in kleinen Schalen vorbereitet, mit Obst und Gemüse dekoriert und mit Folie abgedeckt auf dem Buffet präsentiert. Es ist richtig, dass die Nachhaltigkeit darunter leidet, aber der bestmögliche Schutz steht für uns im Moment an erster Stelle. Schade, dass Sie wenig Gelegenheit hatten, unseren schönen Wellnessbereich zu nutzen. Bei den verschiedenen Saunen, bei Hallenbad und Freibad sowie beim Fitnessraum haben wir ganz klare gesetzliche Vorgaben zur maximalen Personenzahl. Auch dies dient allein dem Schutz der Gäste. Gerne hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen und die Chance erhalten, Ihnen unser Konzept zu erläutern. Wir wünschen Ihnen alles Gute, ganz besonders Gesundheit und bedanken uns nochmals, dass Sie in den letzten Jahren bei uns in der Krone in Schnetzenhausen waren. Mit besten Wünschen vom Bodensee, Ihre Familie Rueß und das Krone-Team