Ringhotel Haus Oberwinter

Sehr geehrter Her D., vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Allerdings werden unsere Gäste niemals, egal wo sie gebucht haben, als Gäste „zweiter Klasse“ behandelt. Sie haben bei einer Auktion Gutscheine für unsere Classic Queensize Zimmer ersteigert und diese Kategorie auch bekommen. Wir haben Ihnen aber auch mehrfach angeboten, zu einem Aufpreis, eine höhere Kategorie zu buchen. Sogar bei Anreise, als unsere Mitarbeiterin gesehen hat, das Sie mit Ihrem 90-jährigen Vater anreisen, hat sie Sie auf die Größe der Zimmer hingewiesen und Ihnen eine andere Kategorie angeboten. Dies haben sie jedoch immer abgelehnt. Gern hätten wir Ihnen dann auch ein Zimmer im Erdgeschoss reservieren können, so dass Sie bzw. Ihr Vater den Aufzug nicht benötigt hätten. Unser Aufzug ist, aus Sicherheitsgründen, nachts nicht in Betrieb, da die Rezeption nachts nicht besetzt ist und Ihnen im Falle eines Notfalls nicht sofort geholfen werden kann. Darauf weisen wir sie aber auch auf jeder Etage und im Aufzug selbst schriftlich hin. Dies ist auch so vorgeschrieben. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Mittelrhein Ihr Conference Partner Hotel Haus Oberwinter Direktion