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Christina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2012 • 3-5 Tage • Arbeit
5 Tage inmitten einer Baustelle
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren hier als Gruppe für eine Seminarwoche untergebracht - angeblich hat unser Arbeitgeber einen Sondertarif für unsere Übernachtungen ausgehandelt. Diesen bekamen wir bei jeglichen Anfragen als Grund für die Nichterfüllung unserer Wünsche genannt. Als einzigste Gäste sollten wir für den WLAN Anschluss und für den Verleih von Bademänteln zahlen. Wir kamen mitten in Renovierungsarbeiten, bis nachts um 0.30 Uhr wurde gearbeitet und gehämmert vor unseren Zimmertüren, es roch nach Lösungsmittel in allen Räumen. Auch gab es keine Möglichkeit, am Abend noch in einigermaßen netter Atmosphäre als Gruppe zusammen zu sitzen. Wir wollten gerne unseren Seminarraum mit einer Wii-Anlage abends noch nutzen - auch dies durften wir nicht (angeblich aus Angst vor Diebstahl). Die Kaffeemaschine war nur zu Pausenzeiten angestellt und und und...... Ich war selten in solch einem ungastlichen Haus untergebracht wie im Haus Oberwinter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider müssen wir hierzu jedoch einige Punkte richtig stellen. Wir entschuldigen uns nochmal für die Lärmbelästigung während der Renovierungsarbeiten. Diese haben leider länger gedauert als erwartet. Es wurden jedoch keine lauten arbeiten während Ihrer Tagung bzw. nach 22 Uhr vorgenommen. An dem von Ihnen angesprochenen Abend hat der Bodenleger nur den Bodenbelag verklebt. Dies war fast vollkommen geräuschlos. Allerdings waren einige Damen Ihrer Gruppe im Gruppenraum und haben dort gefeiert, was sogar in den anderen Etagen zu hören war. Da der Tagungsraum nicht gestrichen wurde können wir uns den "Lösungsmittelgeruch" leider nicht erklären. Auch da alle Malerarbeiten in der Vorwoche fertiggestellt wurden. Im übrigen sind Lösungsmittel seit 2010 gesetzlich Verboten und Farben und Lacke nur auf Wasserbasis erlaubt. Was die Einschränkungen an Serviceleistungen betrifft wurde nur die kostenfreie Nutzung des WLAN nicht gewährt. Alle anderen Leistungen wurden so von Ihrem Verband gebucht, wie z.Bsp. auch die Mahlzeiten. Sie verstehen sicherlich, das wir den Teilnehmer nur die gebuchten Leistungen zur Verfügung stellen können und Extrawünsche dementsprechend von den Teilnehmern selbst gezahlt werden müssen. Die Leihgebühr für den Bademantel fällt übrigens für alle Gäste an, die diesen benötigen. Die Kaffeemaschine ist bei allen Tagungen nur während der Kaffeepause eingeschaltet, außer, wenn dies für den ganzen Tag dazu gebucht wurde. Die Wii- Spielekonsole kann gern während der Tagung und später genutzt werden, aber der Raum muss Nachts ab 22 Uhr abgeschlossen werden, da schon Teile der Konsole gestohlen wurde. Für ein gemütliches Zusammensitzen steht Ihnen unser Restaurant zu Verfügung. Leider wurde dieses Angebot von Ihrer Gruppe nicht genutzt. Dafür haben einige Damen aber den Gruppenraum benutzt und dort ihre eigenen Getränke mitgebracht. Wir hoffen Sie, trotz der Unannehmlichkeiten, wieder einmal begrüßen zu dürfen.