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Paula (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nettes Personal, sehr gutes Essen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Essen war sehr gut und es wurde von sehr nettem Personal serviert. Zum Frühstück war das Personal überlastet. Das Buffett im Frühstücksraum bringt Unruhe und ist zu klein. Das Zimmer war gut ausgestattet. Risse im Mauerwerk sahen jedoch beängstigend aus. Es gab einen Balkon, den wir nicht nutzen konnten, da er gefühlt in der Küche lag ( Geruchs- und Lärmbelästigung war nicht so schlimm wie die Aussicht und der Zigarettenrauch.) Für vier Personen gab es drei Betten. Das Zustellbett war defekt und konnte innerhalb der Woche nicht repariert werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paula
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Paula, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei holidaycheck.de und die Zeit, die Sie uns damit gewidmet haben. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, den Sie über Ameropa gebucht hatten, nicht ganz zufrieden waren. Sie hatten zunächst ein Doppelzimmer mit Zustellbett für Sie und Ihre beiden Töchter reserviert. Nachdem Sie für Ihren Sohn nachgebucht hatten, hatten wir unsere großzügige Suite - ohne Aufpreis - für Sie reserviert. Diese verfügt über einen getrennten Wohn- und Schlafbereich und die Couch im Wohnbereich wird als Schlafcouch für zwei Kinder genutzt. Ihrem Wunsch entsprechend wurde dann noch ein Zustellbett zur Verfügung gestellt, da Ihre Töchter nicht zusammen auf der Couch schlafen wollten. Der leichte Mangel am Zustellbett wurde durch Ihren Sohn freundlicherweise spontan provisorisch repariert (und das Ersatzteil sofort von uns bestellt) und auf Nachfragen war dann alles in Ordnung. Den von Ihnen beschriebenen Riss im Mauerwerk hatten wir bereits auf unseren Renovierungsplan aufgenommen, da diese Arbeit während der Saison nicht möglich ist. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage von Alf und die Ausflugsvorschläge gefallen haben. Ihr Lob an die Mitarbeiter und die Heimat-Genuss-Frischeküche haben wir sehr gerne weiter gegeben. Dafür unseren herzlichen Dank. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal im Bömers begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Gleißner und das Team des Ringhotels Bömers Mosellandhotel