Ringhotel Bömers Mosel Landhotel

Sehr geehrter Herr Ralf, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Leider können wir nicht die Vorzüge einer großen Stadt bieten aber dafür haben wir das Glück in Alf, einem kleinen, idyllischen Winzerort an der Mittelmosel, zu Hause zu sein. So überzeugen wir doch durch eine abwechslungsreiche und faszinierende Landschaft. Diese können Sie z. B. mit einer Schifffahrt zu den Moselorten Bernkastel-Kues, Cochem oder Traben-Trarbach genießen. Auch zum Wandern und Radfahrer ist Alf ein idealer Ausgangspunkt, da Wander- und Radwege direkt durch Alf führen. Einen schönen Ausblick zur Mosel und die Landschaft haben Sie im Cafe Moselgarten mit herrlicher Aussichtsterrasse oder im Cafe Hotel Bellevue. Für Weingenießer halten die Gastgeber in der Straußwirtschaft "Lilienhof" und der urischen "Bömers Weinstube" mitten im Ort leckere Tropfen bereit. Weiterhin findet man die Eifelbäckerei, das Dekolädchen "Leder und Mehr", zwei Pizzerien, ein Kosmetikstudio, die Wellness- und Physiopraxis WellVita uvm. Durch die ständige Verbindung mit der Fähre oder auch mit dem PKW über die historische Eisenbahnbrücke erreichen Sie den Nachbarort Bullay, wo Sie wiederum einige Straußwirtschaften und Geschäfte finden. Von dort aus haben Sie auch die mit Möglichkeit, mit dem Zug die Moselorte zu besuchen. Hier bestehen Verbindungen bis Trier, Koblenz und Traben-Trarbach. Weiterhin bieten wir unseren Gästen, um ihnen eine kurzweilige Zeit zu bereiten, ein abwechslungsreiches Programm, wie z. B. organisierte Weinprobe, wöchentlicher Gästeempfang mit Familie Gleißner, kostenlose Leihfahrräder etc. und geben jedem Gast direkt bei Anreise umfangreiche Freizeitangebote an Hand. Bezüglich der Zimmer teilen wir Ihnen gerne mit, dass grundsätzlich jeder Gast die von ihm gebuchte Zimmerkategorie erhält. Gerne sind wir jedoch immer bereit, sollte das Zimmer nicht den Vorstellungen entsprechen oder das Zimmer nicht per Lift erreichbar sein - wie in dem Fall, den Sie beschreiben - (unser Stammgast konnte die im Winzerhaus vorhandenen Treppenstufen aus gesundheitlichen Gründen nicht steigen) andere Zimmer nach Verfügbarkeit anzubieten. Selbstverständlich wollten wir auch, dass Sie zufrieden sind und boten Ihnen ebenfalls einen Umzug an. Denn das Wohl der Gäste liegt uns sehr am Herzen und so bedauern wir , dass Sie nicht, wie die anderen Gäste, Ihren Urlaub genießen konnten. Gerne möchten wir den entstandenen Eindruck wieder gut machen und bieten Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie und eine leckere Flasche Wein an. Denn die von Ihnen beschriebene Situation am Frühstücksbuffet und die Qualität der Abendmenüs sind nicht der Standard unseres Hauses. Beim Frühstück kann es je nach Andrang schon mal zu kurzen Wartezeiten kommen … dies bitten wir zu entschuldigen. Aber alles Angebotene wird regelmäßig und ausreichend aufgefüllt. Ihre Familie Gleißner und das Team des Ringhotel Bömers Mosellandhotel