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Hanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schade um ein toll gelegenes Hotel
5,2 / 6

Allgemein

Von Garmisch aus kommend empfängt einen das Hotel auf einer Anhöhe direkt am Riesersee. Wir hatten das Hotel über das Internet gebucht, zwei Beautyanwendungen inklusive, außerdem Halbpension. Man sieht, daß das Hotel etwas "in die Jahre" gekommen ist, auch die bunt bemalte Außenfassade ist Geschmacksache. Es gibt freies WIFI auf allen Zimmern, eine entsprechende Anleitung liegt Vorort - guter Service. Altersstruktur zwischen 30 und 60 Jahren, einige Kinder da Faschingsferien. Belgier, Holländer, Deutsche - bunt gemischt. Schade ist, daß dieses Hotel über Tschibo und ähnliche Portale angeboten wird - die Gäste benehmen sich teilweise unmöglich, ungehobelt und anmaßend. Es kam zu wüsten Beschimpfungen in der Sauna und extrem schlechten Benehmen gegenüber dem überaus freundlichen Personal.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Maisonette gebucht. Vorteil: Sehr ruhige Zimmer. Aber: Alles total "verwohnt." Schrammen im Boden, den Türen. Das Bad mini - es können keine zwei Personen sich darin aufhalten. Badewann und Silikon - naja, wohl schon sauber aber deutlich verwohnt., In zwei Etagen neue Fernseher - hier ein Pluspunkt, wobei wir ja nicht zum TV schauen da waren (=: Minibar vorhanden, wurde auch aufgefüllt. Hier alles okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant hat für mich den Charme eines Bahnhofsvorplatzes. Der Wintergarten ist nett und hell, aber laut wenn gut besucht. Das Frühstück war höchstens Durchschnitt. Leider auch durch Gäste belastet, die alles "anfassen" mussten. Ein bestelltes Spiegelei war nur halb durch, der Speck eklig - nichts Tolles an der Stelle zu berichten, leider. Aber sicherlich wurde sich hier dem teilweise schlechtem Publikum angepasst. Das Abendessen haben wir ausschließlich im Seerestaurant eingenommen, das war alles lecker, hier kann sich niemand beschweren.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist der ganz große Pluspunkt dieses Hotels. Sowohl beim Empfang als auch in allen Restaurants gibt man sich größte Mühe. Wir sind viel unterwegs, haben solch eine ausgesuchte Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft noch selten erlebt. Danke an das ganze Team - top!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 30 Minuten Fußweg von/bis Garmisch - zuletzt ziemlich steil den Berg hoch. Mit dem Auto fünf Minuten vom Zentrum Sehr idyllisch am See gelegen mit gemütlichem Seerestaurant, dort kann man auch draußen sitzen. Diverse Wanderwege führen zu ein paar gemütlichen Almen im Umkreis. Wer Ruhe sucht ist richtig, wer Nachtleben sucht - eher nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Pool ist ausgesprochen groß für ein Hotel, sehr sauber und gepflegt. Ein paar neue Liegen und zwei Palmen würden den Charme des Schwimmbades sehr aufwerten, das wirkt sehr ungemütlich und sieht nicht nach 4 Sternen aus - hier kann man auch nur sagen - leider! Man könnte hier mit wenig viel erreichen. Pluspunkt: Sehr sauber alles Die Spa-Abteilung haben wir auch genutzt. Ist leider ein Fremdunternehmen - das merkt man auch - Massage war schlecht, die Fußpflege oberflächlich. Schade....


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:102
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für so ein umfangreiches - und für uns auch sehr hilfreiches - Feedback genommen haben. Sie haben Recht, da müssen wohl einige Dinge mal wieder auf den Prüfstand und Sie dürfen sicher sein, dass wir Ihre Anregungen und Hinweise dankbar annehmen und an uns arbeiten werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen, dann vielleicht außerhalb der Ferien, damit Sie sich vollständig in absoluter Ruhe erholen können. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter, vielen Dank dafür! Alles Gute und herzliche Grüße vom Riessersee!