Riadh Palms Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Riadh Palms Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Zu Ihrem Anliegen bezüglich der Zimmerkarten möchten wir klarstellen, dass wir in der Regel jedem Gast auf Anfrage eine zweite Zimmerkarte zur Verfügung stellen können, sollten Sie dies bei Ihrem Aufenthalt gewünscht haben. Bezüglich der Tassen und des Kaffeeservices im Restaurant möchten wir betonen, dass wir unsere Einrichtungen gemäß internationalen Standards betreiben. Allerdings erkennen wir an, dass in Stoßzeiten, insbesondere bei hohem Gästeaufkommen, Engpässe bei Tassen entstehen können. Um diesen Bedarf zu decken, bieten wir auch alternative Becher an. Uns ist bewusst, dass das Trinken aus Pappbechern nicht jedermanns Sache ist, und wir werden uns bemühen, den Service zu verbessern. Unsere Küche arbeitet nach höchsten Hygienestandards und wir sind stolz darauf, nach ISO 22000 und ISO 9001 zertifiziert zu sein. Unser Frühstücksbuffet wird täglich frisch vorbereitet, und obwohl bestimmte Backwaren wie Croissants an manchen Tagen aufgewärmt werden, achten wir darauf, dass sie dennoch den Gästen frisch und lecker serviert werden. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes weitere Anliegen haben, steht unser Guest Relations-Team jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,