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Agnes (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Außen hui - innen pfui
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Die Außenanlagen mit dem Palmengarten und auch der Strand sind wirklich prima! Das Zimmer, das Bad und die separate Toilette sind jedoch total abgewohnt und entsprechen maximal einem 2*-Hotel. Herausbröckelnde, alte und verdreckte Fliesenfugen, zerschrammte, einfachste Betten und völlig abgewohntes Mobiliar. Nicht funktionierender Fernseher und kaputte Lampen wurden trotz Reklamation nicht repariert. Die Gänge im Hotel sind kaum beleuchtet, ewig lang und schmuddelig. Polsterauflagen im unteren Aufenthaltsbereich sind uralt, verdreckt und verschlissen. Im Innenbereich werden offensichtlich nicht einmal die allernötigsten Investitionen getätigt. Je nach Wind und Wetterlage teils unerträglicher Gestank in den Außenanlagen (evtl. nach abgestandenem Brackwasser). In den ersten Tagen ständiger Baulärm durch neu entstehendes, großes Spielcasino unten im Familienflügel. Unser Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde verweigert. Überhaupt ist die Unfreundlichkeit und Arroganz an der Rezeption erstaunlich. Die Verpflegung war aber ganz hervorragend, der Service freundlich. Nocheinmal würden wir aber nicht in in dieses Hotel reisen wollen, das früher sicher mondän war, jetzt aber ausgesprochen abgewohnt ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Agnes
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    We apologize for any inconvenience you may have felt during your stay. All the hotel staff is working hard in order to offer a pleasant stay to all our guests. We take your comments seriously and we will make the necessary adjustments.We hope to welcome you soon in our Hotel and show you the improvements achieved.