Das Hotel ist groß und schön gelegen. Essen war ok. Die Sauberkeit der Zimmer ist nicht in Ordnung. Alles staubig, Spinnweben. Wir hatten eine Zwischenreinigung. Nach 2-maliger Terminzusage von der Rezeption, wurde unser Zimmer abends um 20 Uhr "gereinigt". Wir waren zwischenzeitlich noch 3 mal an der Rezeption, wo man uns allerdings nichts sagen konnte. Das Bad ist nicht mehr zeitgemäß. Freizeitangebot ist toll...für die Kinder ist viel im Angebot.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sandy
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sandy, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel ist die Sauberkeit der Zimmer immer in Ordnung, sollte Ihnen etwas auffallen, dann bessern wir natürlich unverzüglich nach. Das Bad in unserem Familien Apartment ist leider wirklich noch nach Stil der 80iger Jahre. Hier soll es in Zukunft Nachbesserung durch weitere Renovierungsmaßnahmen geben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und es wäre schön wenn wir bald wieder einmal Ihre Gastgeber sein dürfen bis dahin senden wir, herzliche Grüße aus der Rhön! Ihr Ben Baars Hoteldirektor

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