Studio war gut aber douche und wc nicht einmal sauber gemacht,sehr schlecht leider,cseife war leer in der douchesviel larm morgens zuviel kinder da es gefiel uns nicht so, teilweise sprach personal gar kein deutsch

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jan
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jan, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir sind eine Resort Anlage ohne tägliche Zimmerreinigung. Wir bieten Arrangement Pakete mit täglicher Zimmerreinigung an zum Beispiel unsere Rhöner Erholungstage, sollten Sie keine tägliche Zimmerreinigung gebucht haben, dann steht dies nochmals eindeutig in Ihrer Reservierungsbestätigung. Wir sind ein Familien Hotel mit rund 250.000 Gästen wovon 100.000 Kinder sind. Unser Team besteht aus verschiedenen Nationalitäten, unser Haus bietet für alle Mitarbeiter Deutsch und Englisch Kurse an. Natürlich nehmen wir Ihr Feedback auf und besprechen dies konstruktiv im Team und senden, herzliche Grüße aus der Rhön! Ben Baars Hoteldirektor

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