Rhön Park Aktiv Resort

Leider hat man uns was anderes versprochen als wir letzendlich erhalten haben. Hab mir extra das "angeblich passende Angebot" telefonisch machen lassen, wir wollten einen erholsamen Wellnessurlaub in dem wir uns um nichts kümmern müssen und Zeit für die Familie haben. Eigentlich wollten wir einen kleinen Kurzurlaub von 2-3 Nächten über ein Wochenende buchen, doch die Dame am Telefon erklärte mir das wenn wir das Angebot-Paket ab 5 Nächten buchen, dann alles beinhalten würde und wir keine Mehrkosten hätten, leider war dem nicht so, wir mussten alles extra bezahlen!!!! Handtücher zum Baden sowie der Handtuchwechsel auf dem Zimmer , Bademantel, Saunalandschaft, Babybett, versprochenes Babyphone, Rudis Abenteuerland, Sauberkeit auf dem Zimmer bzw. Müllleerung gabs alles nicht inkludiert, wie sie uns dann Vorrort so schön sagten!!! Das Essen war meistens lauwarm bis kalt und abwechslungsreich kann man das auch nicht nennen. Die Wurst zum Frühstück ungenießbar mit braunen Rändern, Obstsalat wurde im Wasser erträngt. Mittags und Abends haben unsere Kinder 4x hintereinander die selben Nudeln am Buffet vorgefunden, ihnen ist sprichwörtlich der Appetit vergangenen, ebenso wie uns Erwachsenen, Essen wurde in Butter oder Soße erträngt. Hat man jedoch von der Karte bestellt, natürlich musste man dies auch selbst bezahlen, war das Essen sehr gut und frisch zubereitet. Doch war das ja nicht Sinn und Sache wenn die Kinder eigentlich all inklusive hätten!!!! So und jetzt kommen wir zur Krönung des Ganzem, gebucht haben wir ein neues, renoviertes Zimmer, wo das war keine Ahnung????? Wir haben lediglich ein Teilrenoviertes Zimmer vorgefunden das auch noch neben der internen Baustelle des Hotels lag und nur über diese Baustelle konnten wir unser Zimmer erreichen. Unverantwortlich uns mit kleinen Kindern über eine Baustelle zu schicken, wir waren nur damit beschäftigt zu schauen, das die Kinder nicht in frische Farbe oder sonstiges treten, überall standen Leitern, Eimer und Werkzeug mitten im Weg, die Arbeiter starteten in der Früh um halb acht, machten dann eine Mittagspause von zwölf bis halb zwei, wo bleibt da die Erholung für die Gäste???? Lärm pur und von der Kälte ganz zu schweigen, die Fensterelemente des Gangs wurden auch erneuert, somit waren die Fenster nur mit Folie bzw. Netz abgehängt, mussten jedesmal dicke Jacken anziehen wenn wir zum Essen, zum Baden oder sonstiges wollten. " Wirklich nett" ist auch, dass man uns über dies alles, während meines Telefonates bzw. Vorab nicht informiert hat und dann auch keiner bereit war von den aussagekräftigen "Angestellten / Leitern" mit uns zu sprechen. Von den Mitarbeiten der Rezeption wurde man nur vertröstet!!! Für mich ist das alles ziemlich enttäuschend, fühl mich auch mehr als über den Tisch gezogen, sowas hab ich noch nicht erlebt, ist auch meine erste Bewertung die ich jemals geschrieben habe! Sehr sehr schade!!!!

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