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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel nicht für jeden Geschmack geeignet
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo liebe Leser, wir haben in diesem Hotel mit insgesamt 9 Erwachsenen einen Kegel - Kurzurlaub verbracht. Während die Zimmer akzeptabel und das Morgen- und Abend - Buffet gut war, ist der Service erheblich verbesserungsbedürftig. Es schien mehrheitlich nur ungeschultes Aushilfspersonal am Werk gewesen zu sein. Leere Gläser wurden teils nur nach Aufforderung abgeräumt, am Sonntag Morgen war im vorderen Terrassenbereich noch nichts vom Vortag auf - oder abgeräumt, die Gäste haben teils die Tische selbst gesäubert. Auch das Ambiente sowohl im " Speisesaal " als auch auf den Terrassen könnte mal auf Vordermann gebracht werden. Die Blumen auf den " Rheinterrassen " hatten die besten Zeiten auch bereits hinter sich. FAZIT: Das super Sommerwetter hat eigentlich das Wochenende gerettet,die Verantwortlichen des Hotels sollten sich darüber Gedanken machen, Ihren Gästen auch das unmittelbare Umfeld freundlicher zu gestalten, denn es gibt auch Gäste, deren Hauptaugenmerk nicht ausschließlich auf Alkohol fixiert ist. Auch qualifiziertes Fachpersonal kann viel einem zufriedenen Aufenthalt beitragen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Peter, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Diese wurde eingehend mit den entsprechenden Kollegen besprochen. Unser Servicepersonal wird nun noch mehr auf die von Ihnen angesprochenen Punkte achten und ist für die Zukunft sensibilisiert. Die Pflanzen auf der Terrasse wurden umgehend ausgetauscht! Wir würden uns freuen wenn Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen würden. Herzliche Grüße Ihr Team des Rheinhotel 4 Jahreszeiten