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Rosemarie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei der Ankunft sehr freundlich empfangen worden, dann ging es Berg ab. Hatten ein Programm gebucht was wir aber nicht bekommen haben. Bedingung ließ zum wünschen übrig. Das ganze Wochenende war nur eine Dame die uns super bedient hat. Freitagabend sollten wir uns selber bedienen, Samstagabend wusste die Bedingung bei zwei Tischen nicht wer was bestellt hat oder brachte alles falsch. Auf Beschwerde wurde nicht reagiert. Essen konnte man auch vergessen. Gemüse fast roh Fleisch kalt und Nudeln oder Kartoffeln ohne Geschmack. Ein gutes hatte es dann doch am letzten Tag haben wir dann doch noch etwas von unserem Geld das wir schon angezahlt hatten etwas wieder bekommen. Aber trotz dem nicht noch mal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosemarie
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rosemarie, vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen ebenfalls sehr, für Ihre Anmerkungen zu den Themen Service und Speisen. Seien Sie versichert, dass wir jeden einzelnen Punkt intern prüfen und ggf. abstellen werden! Nur so können wir uns weiter verbessern! Herzliche Grüße Ihr Team des Rheinhotel 4 Jahreszeiten