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Carolin (31-35)
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • StrandLeider nur äußerlich gut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Außenanlagen top, Appartements heruntergekommen, Service ok... Ich würde nicht noch einmal hinfahren, da es einfach nicht meinen Vorstellungen entsprach.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unsere erste Wohnung war im Keller, auf den ersten Blick eigentlich ganz schön. Dann mussten wir allerdings viele Mängel feststellen: modriger Geruch, Dreck, hellhörig, kaputte Lampe, kein WLAN, ein kaputtes Babybett (muss extra bezahlt werden) und in den Schlafräumen Schimmel!!!! Mit meinem 11monatigen alten Sohn wollte ich da nicht schlafen. Außerdem steht in der Beschreibung der Appartements, dass es eine Küchennische und einen Herd gibt, das stimmte so auch, allerdings gehört für mich in eine Küchennische ein elektronischer Wasserkocher und ein Backofen. Dieser war zwar vorhanden, war aber außer Betrieb. Wir haben dann ein neues Appartement OHNE Aufpreis bekommen. Es war viel besser, aber auch hier war nicht alles in Ordnung. Hellhörig, abgelegenen Matratzen, Babymatratze eine Katastrophe und etwas Schimmel im Badezimmer. Das Badezimmer war sehr klein, wenn man etwas dicker ist, kann man sich kaum auf die Toilette setzen, ohne die Duschwand zu küssen. Die Bettwäsche, die wir extra dazubuchten, bestand aus zwei großen Bettlaken, eins als Bettlaken und das andere als Zudecke, glaubten wir zumindest. Für die Kissen gab es nichts extra, die waren bereits bezogen. Der Knaller ist aber, dass man die Wohnung selber reinigen muss oder für 45€ reinigen lassen kann. Ich habe sie dann selbst gereinigt, musste mir aber das ganze Putzzeug selber kaufen. Und gerade in Zeiten von COVID, finde ich es eigentlich nicht richtig, die Appartements selber zu reinigen. Ich habe extra Hygienereiniger gekauft, aber wer garantiert mir, dass das der Vorbewohner auch gemacht hat?


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Pizzen, der Hugo und das Tiramisu sind gut, alles andere leider nicht. Der Schinken bei den Tortellini mit Schinken-Sahnesoße war eigentlich nur Fett, die Lasagne war fleisch- und Tomatenlos und der Cesarsalad war nur Eisbergsalat mit den Beilagen, ohne Gurke oder Tomaten oder... Das Frühstück war leider auch nicht mein Fall. Harte Semmel, blasse Wurst und Kuchen zum Frühstück. Keine Eier oder irgendwas warmes... Hatte mir mehr erhofft...


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Damen in der Rezeption waren sehr sehr freundlich. Das Personal der Gastronomie hingegen wirkte sehr lustlos...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsziele waren in der Nähe, aber eigentlich nur mit dem Auto erreichbar. Zum "Strand", den man in wenigen Schritten erreichen soll, führt nur eine Treppe. Mit einem Kinderwagen fast nicht machbar, vorallem nicht, wenn man alleine ist. Ich finde, dass sollte man definitiv vorher wissen!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, We regret that you did not like anything about your holiday at Primera. You have done a very detailed review of everything! the first apartment we have assigned to you is the most beautiful of the basement type. It was completely renovated two years ago. We are sorry that you found a small stain on the wall big as the size of a hand behind the bedside table . We could have fixed it right away quickly but you asked us to change the apartment, so we satisfied you. I would like to point out that when you booked the apartment it was not written anywhere that the oven was also present. In that specific apartment the oven is present but only with the function of a shelf. This is because we cannot remove it because it is part of the kitchen composition. We imagine you realize that an oven in a holiday apartment is very dangerous because an incorrect use could cause a fire: residence Primera cares about the health of its guests. How can you think that we let our guests an apartment cleaned only by the previous guest ?! why didn't you ask for information at the reception ?! the apartments before being occupied are always completely cleaned and sanitized by a professional cleaning company! we ask guests to leave the apartment clean to speed up the cleaning process for the cleaning company . The lasagna is homemade by the chef: In the lasagna he uses tomato and an excellent ragù made also it at home. how can you say that there is no tomato and meat? it is not true. Our tortellini are filled with excellent meat. how can you say it's just fat? we regret that for a cost of € 24 per day per person your standards for the apartment have not been satisfied. you could check it before booking. our photos reflect the reality. the direction.