Residence Inn by Marriott New York Manhattan/Central Park

Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen, der KEINEN wert auf Service, Freundlichkeit und Qualität wert legt. Die Lage hingegen ist der einzige Pluspunkt für das Hotel, wobei es doch weitaus günstigere in besserer Lage gibt.

Das Zimmer war beim einchecken nicht richtig geputzt. Nach mehrmaligem reklamieren hat sich leider nicht geändert, wir waren eine 6 Nächte in den Zimmer und es wurde nie Staub gewischt. Der zustand des Zimmers ist nicht sehr gut gewesen.

Das Frühstück ist kostenlos, und dem entsprechend ist auch die Qualität. Minimale Auswahl und trockene warme speisen. Das was Rührei sein sollte war ein einziger klumpen. Self-Service mit Kantinenatmosphäre und bunten Plastiktabletts.

Der Service in diesem Hotel ist unter aller Sau! Wenn man Marriott kennt erwartet man einen gewissen Service und eine gewisse Qualität. Wir verbringen im Jahr ca 30 nächte in Marriott Hotels aber dieses ist eine Schande für Marriott. Es gab keine Begrüssung nur ein fragen nach dem Name, Pass und Kreditkarte, dabei wurde man nicht einmal angeschaut. Das Zimmer war nicht richtig sauber bein Check in, hat aber keinen interessiert. Wir haben 6 nächte gebucht und noch einmal eine Nacht dazugebucht also 7 Nächte. Für die zusätzliche Nacht musste wir auschecken und konnten erst am Abend wieder einchecken. Obwohl am Abend vorher versprochen wurde, dass dies ohne wartezeit möglich ist weil 50% des Hotels nur belegt wären. Als wir dann nach stundenlangen warten ein neues Zimmer bekommen haben, war dieses belegt. Dafür gab es nicht einmal eine entschuldigung sondern wir wurden von der sehr unprofessionellen Front office Managerin vertröstet doch später nochmal wiederzukommen. So etwas habe ich noch nie erlebt vorher, unfassbar.

Das beste an dem Hotel ist die Lage. 5 Minuten zum Times Square und in direkter nähe zur U-Bahn.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife