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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es ist zu beachten, dass das Residenz Eden mehrere Gebäude zu vermieten hat. Wir waren in einer Ferienwohnung im Residenz Eden und waren komplett entschäuscht. Das Hotel mag ja recht gut zu sein, im Gegensatz zu den Ferienwohnungen. Nach dem ersten Blick ins Bad bekam man einen Schock. Ein kaputtes Waschbecken, lose und kaputte Fließen in der Dusche und auf dem Boden. Die Sauberkeit lässt somit auch zu wünschen überrig, weil man das Bad in solch einem Zustand ja auch nicht mehr sauber bekommen kann. Auf dem Balkon fehlten Möbel. Die Kühlschranktüre ließ sich nicht richtig schließen. Beim Ankommen ist es pflicht eine Checkliste auszufüllen. Nach dem Melden der Mängel, haben die nette Damen an der Rezeption versichert, dass auf uns keine Reparaturkosten zukommen werden, die Mängel und fehlenden Möbel in der nächsten Zeit leider auch nicht behoben werden können. Diese Damen können mir nur leid tun, was die sich den ganzen Tag anhören müssen. Die Aussenanlagen sind ganz i.O.. Die Pools waren sauber. Bei den Liegen gilt das gleiche wie bei der Ausstattung der Wohnung(viele kaputt und nichts wird repariert). Alles in allem: Es gibt wirklich schönere Anlagen am Gardasee zu einem günstigeren Preis. z.B. Hotel Barbara/Primera in Moniga del Garda


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:4