Residence Arca

Sehr geehrte Yvonne, zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir den Wünschen unserer Gäste gerecht werden möchten, ist jede Art von Kritik hilfreich. Es stimmt, dass Ihre Wohnung nicht zu den renovierten gehörte, aber wie Sie selbst anmerken, war nichts anderes frei und je nach Ausstattung/Renovierung usw. unterscheiden sich die jeweiligen Appartementtypen auch im Preis. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und haben versucht, Ihnen bei Ihrer verfrühten Abreise entgegenzukommen, indem wir Ihnen eine Nacht erstattet haben. Bezüglich der mangelnden Sauberkeit haben wir bereits mit unserem Team gesprochen, was die anderen Dinge angeht, so sind Sie einfach nicht bei der Ausstattung vorgesehen. Ihre allgemeine Enttäuschung kommt auch in der restlichen Bewertung zur Geltung. Nur 3 Sterne für die Lage und die Sportmöglichkeiten. Beide Aspekte gehören zu unseren Stärken, wie auch in zahlreichen anderen Bewertungen nachgelesen werden kann. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie Ihren Aufenthalt so wenig genießen konnten. Wir sind darüber genauso traurig wie Sie.