Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
wir buchen immer Hotels mit Fitnessraum. Leider war dieser geschlossen. Auf unsere Reklamation hat leider niemand reagiert. In der Straße wo unser Zimmer lag wurde gebaut, d. h. die gesamte Straße wird umgestaltet. Das bedeutete ab 7 Uhr morgens war es mit Schlafen vorbei, nicht so schön bei einem Wellnessurlaub. Wenn wir das vorher mitgeteilt bekommen hätten, hätten wir ein anderes Wellnesshotel gebucht. Ansonsten sehr schön und erholsam
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gerd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Wir haben es bei der Buchung leider versäumt, Ihnen mitzuteilen, dass unser Fitnessraum komplett neu gestaltet und mit neuen Geräten ausge-rüstet wird und Ihnen somit während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stand. Für dieses Versäumnis möchten wir uns nochmals entschuldigen. Da die Straße vor dem Hotel komplett neu gestaltet wird, werden wir noch ca. 1 Monat mit dem Baulärm leben müssen. Hier war allerdings vereinbart, dass die Bauarbeiten nicht vor 8 Uhr beginnen. Wir werden nochmals darauf einwirken, dass diese Zeiten eingehalten werden. Es freut uns, dass Sie außer diesen Mängeln den Urlaub in unserem Hause genossen haben und sich wohlgefühlt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit den besten Grüßen aus Bad Steben Ihr relexa Team
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