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Christine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Falsches Angebot und 0 Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Normalerweise kläre ich Unstimmigkeiten gerne persönlich vor Ort, das war leider nicht wirklich möglich. Wir hatten ein Angebot bekommen und nach dem Vergleich mehrerer Angebote uns für den Dagnhof ohne Frühstück in einer Ferienwohnung entschieden. Bei unserer Ankunft war niemand zu finden außer einem Zettel, dass wir uns unsere Zimmerkarten nehmen können. Im Zimmer hab ich dann gesehen dass für die Kids das Bett nicht hergerichtet war und hab nach ein paar Stunden die Chefin gefunden und ihr das gesagt, dass wir die Ferienwohnung für 4 Leute haben und zwei Betten fehlen. Dies hat sie gemacht und was gemurmelt dass es dann 140 Euro mehr kostet. Ich sagte dass ich ein Angebot angenommen habe für 4 Personen in der Ferienwohnung. Sie hat sich nicht mehr um uns gekümmert, keine Info, wo die Sauna ist, der Teich oder wie wir zum Frühstück für 11 Euro kommen! Beim bezahlen der Restsumme (Anzahlung war schon vor Anreise erledigt) kam dann der Schock. Trotz des angenommen Angebots und der mehrmaligen Mails vorab, kamen jetzt 140 Euro dazu. Und das obwohl es keinen Service gab. Wir mussten mehrmals Toilettenpapier suchen, die Zimmer wurden nicht gereinigt. Der Müll wurde erst nach Aufforderung ausgeleert. Die Mitarbeiterin am Service ist sehr nett, aber da sie nichts entscheiden kann und auch für die Preisgestaltung nichts kann machte es keinen Sinn mit ihr über unsere Probleme zu sprechen. Aber 20 Euro die Nacht mehr als im Angebot ist einfach nicht tragbar. Vor allem wenn dem keinerlei Service entgegensteht. Hier sollte mal ernsthaft über die Preisgestaltung nachgedacht werden. Ich buche öfter Ferienwohnungen, sowas hab ich noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Überall Spinnweben in den Ecken und sehr sehr Altmodisch. Die Küche war nicht richtig sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben keine Info bekommen wie wir an ein Frühstück kommen - es gibt scheinbar mit der Bäckerei nebenan eine Vereinbarung aber leider haben wir das nicht erfahren.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Betten sind viel zu hart und unbequem. Es gibt keinen Service in einer Ferienwohnung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Gegend ist toll und der Schwimmteich und die Sauna ist super, allerdings im Wellnessbereich gehört mal geputzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1