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Marleen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 3-5 Tage • Winter
5 Sterne gesucht, aber nicht gefunden
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Empfang im Hotel war freundlich und einladend. Reindls ist ein zentral gelegenes Hotel direkt an der Straße und damit ein guter Ausgangspunkt für viele Aktivitäten. In die Stadt und zum Skigebiet gelangt man bequem zu Fuß. Zur Zugspitze muss man mit der Bahn ca. 1 Stunde Fahrtzeit einplanen. Was uns anfänglich wirklich etwas erschrocken hat, war die sehr veraltete Einrichtung des Hotels, vorallem die der Zimmer. Der Standard von Zimmer inkl. Badezimmer entspricht wirklich keinem 5 Sterne Haus. Für 5 Sterne und den Preis erwarten wir mehr! Das erste Zimmer, welches man uns zeigte, war absolut indiskutabel. Direkt zur Hauptsraße und Fenster, bei denen man im geschlossenen Zustand jede Kleinigkeit von draußen hörte. Auf Anfrage bekamen wir ohne Diskussion ein anderes Zimmer. Der Wellness Bereich mit Saunen und Schwimmbad hingegen ist sehr schön und großzügig gestaltet. Auch das Abendessen im Restaurant lohnt sich. Hier haben wir uns jedoch darüber geärgert, dass wir bereits vor unserer Anreise einen Tisch in der Alpen Lounge reserviert hatten und uns vor Ort mitgeteilt wurde, dass es keinen freien Tisch mehr für uns gibt. Das Ganze ohne ein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns...Schade! Die Qualität der Speisen ist ausgezeichnet! Das Frühstücksbuffet ist Überschaubar. Frische Säfte kann man gegen Gebühr bestellen. Ein Stellplatz in der Tiefgarage ist empfehlenswert. Insgesamt OK, aber kein Knaller, den man unbedingt ein zweites Mal haben muss.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marleen
    Alter:31-35
    Bewertungen:96
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht und Ihren Kurzaufenthalt bei uns positv bewertet haben. Es ist schön, dass die Kollegen das gebuchte und preislich attraktive Standard Doppelzimmer noch schnell in ein Zimmer mit etwas ruhigerer Lage tauschen konnten. Bedauerlicherweise hat eine Geburtagsgesellschaft am selben Tag ihre Personenzahl erhöht und somit war die gesamte Alpenlounge belegt. Hierfür hatten wir uns entschuldigt aber diese ist wohl leider in der kurzen Diskussion untergegangen. Als Entschädigung hatten wir einen unserer beliebtesten Tische in einer schönen Nische arrangiert. Wir freuen uns sehr, dass Sie anschließend mit dem Service und den Speisen zufrieden waren. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.