Schönes, schon etwas älteres Hotel. Freundlichkeit mancher Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig. Sehr großer gepflegter Aussenbereich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Sehr großes Zimmer. Aber leider schon in die Jahre gekommen, könnte mal wieder renoviert werden. Bett leider zu hart für mich, trotz Topper.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Ich habe nur im Crown gegessen, da die Lautstärke im Carya nicht zu ertragen gewesen ist, man fühlt sich wie in einer überfüllten Kantine. Im Crown war das Essen super lecker.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Woanders
Sehr schwankend. Beim Ankommen in der Nacht, sehr unfreundlich/uneinsichtiger Mann an der Rezeption, da mein Reiseveranstalter vergessen hat mir zu sagen dass das Hotel eine Kaution von 400 € verlangt, ich nicht genug Bargeld hatte, keine Kreditkarte und ich nicht bereit war am Hotelbankautomaten 50 € Gebühr zu zahlen. Ein anderer Mitarbeiter der mit mir den Check in gemacht hat, hat mir dann geholfen. Am Pool sehr nette Mitarbeiter und toller Service.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Es wird eine Kaution von 400 € bei Ankunft verlangt, die in Bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden muss. Das wurde mir vorher nicht gesagt, sonst hätte man es planen können und wäre auch kein Problem gewesen.
Sehr geehrter MS, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Regnum mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Anreiseerlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie mit dem Service am Pool, dem Essen im Regnum The Crown sowie der angenehmen Atmosphäre unserer Anlage zufrieden waren.Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen zum Zimmerzustand und zum Liegekomfort des Bettes danken wir Ihnen herzlich. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern.Alle Ihre Kommentare wurden sorgfältig aufgenommen und an die zuständigen Managementteams zur Prüfung weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Customer Relationship Management
