REGIOHOTEL Schanzenhaus Wernigerode

Zustand und Sauberkeit ist als normal zu bezeichnen. Wer keine großen Ansprüche stellt, frische Küche kaum kennt und sich wenig in Hotels vergleichbarer Katerogie aufhält ist hier sicherlich gut aufgehoben.

Risse an der Decke, ein sehr auffälliges Loch in Tapete und Wand, die Tür der Dusche klemmte. Und das alles mit Sicherheit seit längerer Zeit.

Geschmacklich und von der Zubereitung eher Kantinenqualität. Produkte nicht immer gute Wahl und teils Discounterniveau. Getränkekarte ist o.k. Bei Frühstück werden allerdings billigste Aufbackbrötchen serviert. Und das Wochentags, wo doch viele Bäckereien leckere Brötchen backen.

Service: sehr verbesserungswürdig. Ein Gast am Nebentisch wurde ungehobelt angefahren, nur weil dieser ein kleines Tischkärtchen für seine Notizen genutzt hatte. Das eine Getränkebestellung mal vergessen wird kann ja mal passieren. Aber insgesamt war der Service eher missmutig und wenig freundlich. Man hatte den Eindruck, dass Gäste nur Arbeit machen. Auch der Koch ruppig und nicht Gastorientiert. Fehlendes Fleisch wurde am abendlichen Buffet nicht nachgefüllt. Kurze Begründung: man hätte schon mal nachgefüllt und mehr gäbe es nichts mehr. Der morgendliche Service ist unfreundlich, unaufmerksam und übellaunig. Es wurde nicht gegrüßt, man wechselt kaum ein Wort, die Kanne mit Kaffee wird abgestellt und fertig ist. Schlechte Laune sowie offensichtliche mangelnde Arbeitslust ist kein guter Gastgeber. Und der schöne Zettel auf dem Zimmer über die Zufriedenheit des Gastes? Der lag noch vom Vorgänger dort mit dem Hinweis, dass der Service sehr verbesserungs- und schulungswürdig sei. Recht hat er. Mit wenig Mehraufwand sowie geschultem und lustvollem Personal könnte sich der Gast wohlfühlen.

Liegt ruhig und deshalb angenehm. Eben kein "Zentrumshotel"

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